三亞加強海鮮排檔監管 連續9個節假日零投訴

來源：南海網      作者：王吉拉    2011-07-15

　　三亞工商部門工作人員對海鮮排檔進行檢查。(資料圖)

　　三亞海鮮排檔生意火爆。(資料圖)

　　南海網三亞7月14日消息(南海網記者劉嘉珮 實習記者劉麗萍)南海網記者從三亞市有關部門獲悉，去年“五一”以來，市物價、工商、旅游等部門把解決欺客宰客問題作為重點工作，加強整治旅游市場欺客宰客力度，目前，三亞市已實現2010年 “五一”、端午、中秋、國慶和2011年元旦、春節、清明節、“五一”、端午節連續9個節假日海鮮排檔欺客宰客零投訴的新紀錄。

　　訂制度加強監管

　　過去幾年，三亞市海鮮餐飲讓四方游客既愛又恨。小部分不法商人在利益驅使下，海鮮排檔欺客宰客時有發生，在媒體頻繁曝光和呼吁下，市政府各職能部門對癥下猛藥，先后制定了《關于開展全市旅游餐飲海鮮排檔明碼標價工作的整治方案》、《三亞市海鮮排檔餐飲海鮮品平均差價率管理規定》、《海鮮排檔分類監管辦法》等海鮮排檔管理辦法，通過明確各有關職能部門監管海鮮排檔的職責，暢通了部門之間的聯動渠道，形成了齊抓共管的良好局面。 今年5月17日，又出臺了新的《海鮮排檔分類監管辦法》，對三亞海鮮排檔長期守信、守信、輕微失信、嚴重失信四類進行分類監管。

　　明查暗訪指導督辦 搭建長效監管機制

　　為徹底根治海鮮餐飲業的混亂病癥，節假日期間，三亞市物價部門主要領導率班子成員及執法人員對三亞灣、大東海部分星級賓館酒店的客房及海鮮排檔差價率管理價格執行情況進行明查暗訪、指導督辦，先后派出3個檢查組共計600人次檢查了100多家海鮮排檔按差價率管理規定，落實明碼標價情況。檢查中，對個別海鮮排檔明碼標價不規范的行為予以糾正，組織替換破損、模糊不清的海鮮品圖文標示牌700多張，發放《三亞市海鮮排檔餐飲海鮮品平均差價管理規定宣傳冊》近1000份。 針對海鮮市場長期存在的螃蟹捆綁粗繩侵害消費者權益的問題，工商部門會同市物價局、質監局等部門研究決定，要求所有螃蟹銷售必須裸稱，并在一天時間內，責令全市海鮮排檔、餐館酒店解掉粗繩，用重量可略去不計的塑料細繩捆綁螃蟹，徹底解決“一斤螃蟹半斤繩”的現象。

　　此外，為方便消費者申訴舉報，市工商部門在三亞灣海坡、友誼路、春園路和大東海等四個海鮮排檔經營集中地段設置5個12315消費維權崗亭，節假日期間由轄區工商所每天在就餐高峰期安排1至2名執法人員在崗亭執勤，現場受理消費投訴和咨詢。

　　經過政府有關部門的專項治理，目前，三亞市已實現2010年 “五一”、端午、中秋、國慶，和2011年元旦、春節、清明節、“五一”、端午節連續9個節假日海鮮排檔欺客宰客零投訴。