網購機票謹防上當受騙

來源：連云港傳媒網     作者：陳曼莉    2011-08-02

　　如今，很多消費者都會選擇在網上購買東西，但在網購時因為對互聯網的概念、操作流程、山寨網站的欺詐性以及非正當的400、800開頭電話不熟悉而經常導致上當受騙。近日，家住海州的陳女士就因在網上購買特價機票而被騙了1497元。

　　市民陳女士一直很想帶著父母去三亞旅游，得知網上訂購飛機票便宜，便專程在網上尋找特價機票。前不久，網上一條打折機票的信息吸引了她，“上海飛往三亞的機票只需499元”。如今，正價的機票最少也要1500元，進入網頁的陳女士面對如此低價的誘惑，以及800的全國 統一服務的熱線徹底心動了。

　　隨后，陳女士按照網頁上面的電話號碼撥打了過去。電話內一名女子非常熱情地告訴陳女士，上海到三亞的機票現在正在搞特價活動，只剩下1個小時了，如果需要購買就要馬上匯款訂票，如果時間過了，下次活動要等很久。眼看最后時限就要過去了，陳女士趕緊按照“業務員”的要求匯出了1497元購買了三張機票。

　　然而，錢匯完后，陳女士的手機卻始終沒有收到電子機票的信息。為此，陳女士再次去電查詢，得到的答復是“現在定制的人非常的多，需要等一段時間”。很快，一個小時過去了，可陳女士還是沒有收到電子機票的信息，心有疑慮的她當即決定退票，可當其再與對方聯系時，電話已經沒有人接聽了。發現自己上當受騙后，陳女士當即到工商部門進行了投訴舉報。

　　筆者隨后從工商部門了解到，陳女士的遭遇屬于典型的網站欺騙案例。據了解，目前山寨網站除了模仿正規網站的名稱、頁面、模式外，最具迷惑性特點有兩方面：第一是通過搜索引擎投放廣告，利用搜索引擎抓取網站的漏洞；其次，是通過設立以400、800開頭的電話來誤導消費。

　　對此，工商部門提醒廣大消費者，在選擇購票網站時一定要選擇有資質保證的商戶，因為他們的網站作為第三方旅游資源平臺，其合作的機票代理商均為航協100%認證的網站，消費者可通過購票前的代理商資質認證、購票時統一規范流程、購票后售后體系跟進等措施保障消費者權益不受侵犯。此外，不要輕信400、800開頭的電話。

　　一般消費者都以為400、800開頭的電話是正規網站的售后電話而導致上當受騙，不法分子正是利用消費者這個心理而設下騙局。其實，400、800開頭的電話并不能說明網站的資質，因此消費者在網購機票時要多留個心眼，一旦發現售票網站存在死鏈、打不開、或是域名不正常的情況時就要提高警惕了。（記者 王瑞）