海口整治旅游行業語言不規范 全面推廣普通話

來源：南海網     作者：陳曼莉    2011-08-05

　　南海網海口8月4日消息(南海網記者 彭琳沁)8月4日下午，海口市語言文字工作委員會辦公室、海口市旅游發展委員會聯合舉辦國家通用語言文字骨干培訓班，以期提高全市旅游行業的語言文字水平。

　　目前海口市旅游行業中存在諸多的語言文字不規范問題，包括旅游廣告用語不規范、旅游合同用語不規范、導游人員用語不規范、旅游用字不夠規范等問題，如“加盟超豪華之旅”、“享受全包價或半包價”、“買旅游送保險”等旅游廣告中的“常用語”出現頻率較高，但是“豪華旅游”、旅游價格“全包”“半包”等都是模糊表述，沒有載明提供的服務內容。

　　在一些旅游合同中，住宿一欄中大多都填寫著“準星級”的字樣，國家星級酒店標準里有三星、四星等標準，沒有“準星級”標準。海口市旅游委監督管理處處長楊昭山說，隨著海口對外開放的不斷擴大和深入，國內外人際交流日益增多，這些問題應該盡快轉變和解決，否則將會影響國際旅游島省會城市的形象和競爭力。

　　海口市旅游委要求，全市196家旅行社，必須全面推廣通用語言文字;導游要在導游工作中，帶頭使用普通話;星級飯店、A級景區直接面對公眾服務的人員，應該努力掌握和使用普通話。從9月16日起，海口市旅游委將組織檢查組進行現場督導檢查和評估驗收。