天津市國內(nèi)游合同禁言“準(zhǔn)三星級”等模糊用語

來源：新華網(wǎng)     作者：許甲猛    2009-08-14

    新華網(wǎng)天津８月１４日專電（記者孟華、高原）記者從天津市工商局獲悉，天津市出臺(tái)新版國內(nèi)旅游合同示范文本，合同中明確規(guī)定旅行社應(yīng)該以準(zhǔn)確、明晰的語言填寫合同內(nèi)容，不得出現(xiàn)類似“準(zhǔn)三星級”“相當(dāng)于四星級”等模糊用語。

    據(jù)天津市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新修訂的《天津市國內(nèi)旅游合同》進(jìn)一步明確了旅游者和旅行社雙方的責(zé)任和義務(wù)，分通用條款和專用條款兩個(gè)部分：通用條款包括旅游者和旅行社雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任以及行程變更或取消處理辦法；專用條款包括旅游線路、游程與標(biāo)準(zhǔn)，旅游者保險(xiǎn)、旅游費(fèi)用及支付，不成團(tuán)安排，爭議解決方式和補(bǔ)充條款。在說明中對“轉(zhuǎn)團(tuán)”“脫團(tuán)”“實(shí)際損失”“不可抗力”“意外事件”等合同所涉及的名詞做了明確解釋。

    新版旅游合同明確規(guī)定，旅行社在旅游中安排的購物與自費(fèi)項(xiàng)目的次數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知旅游者，旅游者有權(quán)拒絕參加合同中未約定的購物和其他旅游活動(dòng)。

    另外，新的合同中明確規(guī)定，旅行社如果安排游客到以團(tuán)隊(duì)游客為主要客戶的旅游購物場所（如當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)專賣店、旅游紀(jì)念品專賣店等）購物，應(yīng)當(dāng)協(xié)助游客取得合法的購物憑證，旅游購物場所售賣的商品存在質(zhì)量問題或假冒偽劣商品，給游客造成損失，游客有權(quán)要求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。

    自購物之日起９０日內(nèi)，如果游客無法從該購物點(diǎn)獲得賠償，并且已經(jīng)告知旅行社在４５天以上，游客可憑有效憑證要求旅行社先行賠付。