海南加強整治旅游市場 重點整治黑車等8大問題

來源：     作者：陳曼莉    2011-08-23

　　南海網?？?月22日消息(南海網記者 彭琳沁)8月22日，南海網記者從海南省旅游委獲悉，從8月24日至11月30日，海南將開展為期3個月的旅游市場重點環節綜合整治工作。主要內容包括街頭發卡、散客拼團、旅游餐飲、潛水、家庭旅館、景區點、購物點、黑車運營等八個方面。通過多種手段，加強檢查和排查，處罰一批違規經營的旅游企業，尤其是要確保“十一”黃金周旅游市場安全、平穩、有序。

　　據海南省旅游委副主任吳坤雄介紹，海南將要通過開展旅游市場重點環節綜合整治工作，有效解決游客投訴集中的重點問題、媒體曝光的焦點問題、屢治屢犯的難點問題，不斷增強旅游企業和旅游從業人員的守法意識、誠信意識和質量意識，進一步促進旅游市場秩序根本好轉，旅游服務質量不斷提升。

　　目前，旅游市場重點環節綜合整治的主要內容包括街頭發卡、散客拼團、旅游餐飲、潛水、家庭旅館、景區點、購物點、黑車運營等八個方面，針對這八個方面的問題，由相關單位牽頭開展執法調研和市場檢查，摸清情況，發現問題，嚴肅查處，教育與懲罰并舉，出臺標準和管理辦法，建立長效工作機制。

　　開展街頭發卡專項整治。針對?？诿髦閺V場、萬綠園附近，三亞大東海地區街頭發放虛假廣告問題突出，甚至在三亞還出現俄羅斯籍發卡人員的實際，由?？谑?、三亞市城管部門牽頭，屬地旅游、公安、工商等部門配合，安排專人或動員社會力量對各類旅游廣告進行實時監控，發現違法違規線索，及時跟進查辦。

　　開展散客拚團專項整治。針對少數旅行社尤其是接待北海散客的旅行社不按規定簽訂旅游合同和委托合同、在行程中脅迫二次交費、安排過多購物點或小景點、私自改變行程等問題，由旅游部門牽頭，約談相關旅行社負責人，開展省際之間聯合執法，規范散客拼團流程，嚴厲查處不簽訂合同或委托合同的行為。

　　開展旅游餐飲專項整治。針對旅游團隊餐標低，品種單一，數量不足的問題，由旅游部門牽頭，聯合食品藥品、工商、物價等部門，開展專題調研和專項檢查，制定最低用餐標準和監管辦法，推出一批游客放心的餐飲店。

　　開展潛水項目專項整治。針對潛水市場普遍存在的高額回扣、惡意削價競爭、“黑潛水點”泛濫等問題，由旅游部門牽頭，聯合海洋與漁業、工商、物價等部門開展執法調研和市場檢查，打擊潛水市場違法違規行為，配合屬地堅決取締黑潛水點，出臺潛水管理辦法。

　　開展庭旅館專項整治。針對家庭旅館監管死角問題，由旅游部門牽頭，聯合工商、物價等部門，出臺準入標準和監管措施，將中低檔酒店納入管理范圍。

　　開展景區(點)價格專項整治。針對景區(點)價格虛高問題，由物價部門牽頭，聯合旅游部門對全省旅游景區的價格執行情況進行摸底，出臺相應長效監管辦法。

　　開展旅游購物點專項整治。針對購物點虛高價格、以次充好、包箱式購物等問題，由物價部門牽頭，旅游、工商部門配合，對全省購物點價格執行情況進行調查摸底，出臺相應長效監管辦法，重點解決價格虛高，高傭金、高回扣招徠游客消費的問題。

　　開展“黑車”運營專項整治。針對海口、三亞地區 “黑車”運營問題，由交通部門牽頭，加大對“黑車”運營的查處力度。