三亞舉辦旅游服務(wù)技能大賽

來源：     作者：陳曼莉    2011-08-24

　　本報(bào)三亞8月22日電（記者武增田）從今天開始，由三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)主辦，三亞市旅游協(xié)會(huì)承辦的第十一屆三亞市旅游服務(wù)技能大賽正式拉開序幕。來自三亞市旅游行業(yè)的50多家企業(yè)的近200名旅游從業(yè)人員參加比賽。

　　針對(duì)三亞旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和建設(shè)海南國(guó)際旅游島的實(shí)際需要，本屆大賽對(duì)傳統(tǒng)比賽項(xiàng)目進(jìn)行了升級(jí)和創(chuàng)新，設(shè)立了“主題客房中式鋪床”、“主題中餐宴會(huì)擺臺(tái)”、“主題西餐宴會(huì)擺臺(tái)”等，倡導(dǎo)和指引旅游飯店在客房布置、餐桌布置等方面為客人提供富有創(chuàng)造力和感染力的產(chǎn)品和服務(wù)，向游客展示海南和三亞獨(dú)有的熱帶、島嶼、海洋、度假等特色風(fēng)情。

　　大賽還根據(jù)低星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量較低的現(xiàn)狀，增設(shè)了“前臺(tái)服務(wù)與問詢”比賽項(xiàng)目，特別對(duì)電話預(yù)訂和前臺(tái)入住等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)進(jìn)行考核和競(jìng)賽。