淺議石梅灣艾美度假酒店市場營銷策略

來源：海南島國際旅游網     作者：王吉拉    2009-08-19

　　經過這么多年的發展，我國快餐式的大眾旅游必將逐步向“慢旅游”時代過渡，這是度假旅游發展的必經之路，伴隨著度假游發展的是度假酒店的快速發展。

　　海南度假酒店發展歷程

　　當十幾年前三亞凱萊度假酒店成為國內第一家五星級海濱度假酒店的時候，就注定海南會成為國內游客首選的度假勝地，而且隨著海南國際旅游島的建設不斷深入，海南也將會成為國際性度假天堂。

　　海南度假酒店最初發展也經歷過許多非議：五星級酒店大堂怎么沒有空調呢？五星級酒店員工怎么能穿著休閑裝工作呢......而僅僅十余年時間，度假酒店在海南已是群雄逐鹿，形成一道獨特的風景，據不完全統計，目前海南已有五星級酒店20多家，絕大多數是度假酒店，而且建設中的五星級度假酒店還將會有30多家，也就是說在不久的將來，海南將有60多家五星級，小小的海南島將成為一座“五星級酒店島”，高端度假酒店的發展極大促進了海南傳統的觀光旅游向度假旅游發展過渡。

　　海南目前已開業的五星級度假酒店大多集中在三亞的亞龍灣、大東海、三亞灣，而海棠灣、清水灣、香水灣、石梅灣、神州半島等旅游度假區在建和待建的度假酒店將達到30多家，酒店的增多也將帶來激烈的市場競爭，面對市場競爭提供個性化特色服務便成為酒店之間的必然選擇。

　　石梅灣艾美度假酒店營銷策略

　　位于石梅灣的艾美度假酒店憑什么去和三亞的度假酒店競爭呢？石梅灣由香港華潤集團開發運營，艾美度假酒店是區域內首家開業的五星級度假酒店，將會推動石梅灣整體開發的進程，另外五家酒店也將在近幾年內相繼建設落成。

　　艾美度假酒店短期內還只能單打獨斗和三亞度假酒店競爭，劣勢是沒有形成區域競爭力，在東環城際鐵路建成之前交通也會是一個劣勢；優勢是石梅灣優美的環境是三亞那些密集酒店沒法相比比的。

　　取長避短，石梅灣艾美度假酒店面對短期內國際游客不可能大幅增長的現實，應當在開拓香港、臺灣和東南亞國家客源市場同時，加大國內度假客源市場的培育和開發。

　　隨著我國經濟快速發展，居民收入不斷增加，必將產生一大批中產階層，而中產階層將會是我國度假市場的主力，和已富有起來的“貴族”階層構成海南高端度假酒店終極市場，上海、北京、廣州、深圳等國內發達城市是重點客源地，可加大這些城市的推廣促銷投入。

　　海南五星級度假酒店在硬件上可以和巴厘島、普吉島、濟州島、沖繩島等國際著名旅游度假勝地的高端度假酒店相媲美，但在軟件即服務上卻是要遜色幾分，這需要加大海南旅游酒店人才培養；未來酒店競爭將會服務的競爭，只有優質特色服務才可能取勝。石梅灣艾美度假酒店在硬件上比三亞大多數五星酒店要好，可以說處于領先地位，只要在服務上提供更加周到細致和特色個性化服務，相信會取得更好的是市場預期。

　　打造度假行宮，蜜月勝地

　　對于度假客來說，度假是一次放松心靈的旅行。如何選擇度假目的地和度假酒店至關重要。

　　相對來說：男人愛玩，女人愛美。石梅灣艾美度假酒店不僅僅是男人沖浪、潛水、玩海、打高爾夫的圣地；也是女人充分享受艾美Spa水療的浪漫天堂，想象一下全套270 分鐘（含面部、身體美容按摩等）的水療護理，那該是一種怎樣的極致享受......當然如果遇到既不喜歡打高爾夫、潛水、沖浪，也不愛好Spa的度假客，那么海邊游泳池、沙灘日光浴、私家泳池和特色美食應該可以滿足喜歡安靜休閑的度假需求。

　　艾美度假酒店可以根據市場需求制定多元化特色度假套餐和市場營銷策略滿足不同的度假客源，比如：

　　1.度假套餐營銷：高爾夫度假套餐、潛水度假套餐、Spa水療度假套餐、純休閑度假套餐等；

　　2.會議營銷：會議市場方面可著重高端商務會議、行業高峰論壇等會議進行促銷；

　　3.蜜月婚禮營銷：蜜月度假市場值得深入挖掘，世界許多著名度假勝地都蜜月度假勝地。特別是酒店對面海上小島——加井島，可在不破壞生態環境前提下做適度開發，打造潛水勝地和蜜月婚禮舉辦勝地。

　　一點個人之見而已。希望不久的一天，經常能聽到這樣的聲音：

　　去石梅灣吧，那里有家艾美度假酒店，一座海邊度假行宮，一處浪漫的度假天堂......