1585元被刷成158萬元 海口泰昌燕翅樓承認疏忽

來源：南海網     作者：陳曼莉    2011-09-05

楊先生手機上收到銀行的提示短信 (南海網記者 陳望攝)

　　南海網海口9月4日消息(南海網記者陳望 實習生梁毅)9月4日中午，海口市民楊先生向南海網反映稱，今天他們去海口市白龍南路的泰昌燕翅樓吃午飯，消費1585元。但買單刷銀行卡時，卻被刷出1585007.30元，幸虧當時卡里金額不足，才沒有刷卡成功，不然后果不堪設想。

　　消費者：吃飯刷卡刷出158萬的天價

　　據報料人楊先生介紹，9月4日中午，他和幾個朋友到海口市白龍南路的泰昌燕翅樓吃飯，點了十多個菜，一共消費了1585元。吃飯完后，他拿銀行卡給服務員買單結賬，該服務員拿卡去刷回來后稱，該卡刷不出來。無奈之下，他只好支付現金買單。

　　當他買單后，他的手機突然收到銀行發來的短信稱此次消費金額1585007.30元，余額不足而失敗。這時，他才知道是酒店方刷卡時，弄錯帳數了。于是他立即找酒店方討說法，但對方態度惡劣，還怪他自己操作不當。 “明明是對方的錯，他們竟然還怪我輸入密碼太快導致出現差錯。”楊先生氣憤地說。

　　楊先生告訴記者，令他不明白的是，消費的金額是整數，就算按錯后面也不會出現“7和3” 數字，他懷疑是不是酒店方故意使詐坑消費者一把。最后他希望能夠通過此事提醒廣大市民，在飯店刷卡消費時，一定要仔細核對賬單上的金額是否與消費一致，避免消費被多刷。

　　飯店：操作疏忽導致，希望消費者諒解

　　“我記得我當時輸入的金額好像沒有錯，我也不知道最后金額數目怎么變成那么多。”據當時為楊先生辦理買單的飯店服務員韓小姐說，由于楊先生是刷卡買單，于是她就把POSS機拿到太子包廂里面去給楊先生刷卡。在刷卡前，她先輸入消費的金額按確認后，才把機子遞給楊先生輸入密碼的。

　　針對此事，該飯店的負責人黃先生解釋道，經過初步了解，這件事情是他們服務員不注意把金額數字輸錯，是操作不當造成的。當時他們飯店的工作人員也和楊先生解釋，也賠禮道歉了。“我飯店真的不是故意弄錯，開店以來也是第一次出現這樣的情況，可能是新招來的服務員操作不熟練導致的，希望消費者能諒解。”

　　黃先生說，如果是在刷卡時弄錯了，消費者當場提出，他們工作人員也會立即糾正錯誤，將刷錯的金額退還回去，然后再重新輸入正確的金額。但至于這次金額中尾數出現的的“7和3”數字，他也無法解釋，如果要查的話，只能通過專業的信用社去查詢。