中秋假期首日三亞消費投訴為零

來源：     作者：黃蕾    2011-09-11

　　□南島晚報記者侯艷春 通訊員朱漢麗

　　10日，記者從三亞市工商局了解到，今年中秋小長假期間(9月10日至12日，下同)，三亞工商將繼續全力監管“一排兩點”。為有效遏制旅游市場欺客宰客行為，工商部門在節前開展了一次巡查，節日期間用餐高峰，將有工作人員在12315崗亭執勤，隨時接受游客投訴。中秋假期首日，三亞市工商局12315投訴臺接到、受理消費投訴為零。

　　據介紹，中秋小黃金周期間，三亞工商將加大力度對海鮮排檔、旅游購物點和旅游景點(一排兩點)的監管。今年中秋期間，工商部門將采用值班點執勤與12315流動維權崗、12315崗亭相配合的方式對市場進行監管。每天用餐時間，轄區內設置12315消費維權崗亭和12315流動維權崗的東方、光明、大東海和鳳凰等工商所等將在就餐高峰時段安排至少兩名執法人員在崗亭執勤接訴、同時采取12315流動維權崗流動巡查監管。除此之外，今年中秋，三亞市工商局公平交易與消費者權益保護分局、河東和河西分局還將成立應急分隊，同時繼續實行12315投訴電話24小時值班制度。對接到的每一件消費者投訴，轄區工商所要保證城區30分鐘、郊區和鄉鎮60分鐘到達現場，依法妥善處理。10日，記者從三亞市工商局了解到，截至10日15時，三亞市工商局12315投訴臺接到、受理消費投訴為零。