旅游步入黃金期 出行“誘惑”擋不住

來源：     作者：林可婷    2011-09-28

　　在世界旅游日到來之際，中國旅游業再次受到業內外關注。業內專家表示，當前我國旅游業正進入快速發展的“黃金期”，游客出行愿望大大加強。但在旅游市場新特點、新產品層出不窮的現狀下，仍有部分細節亟待改進。

世界旅游日的中國元素

　?。乖拢玻啡帐鞘澜缏糜稳铡＝衲晔澜缏糜稳盏闹黝}是“旅游——連接不同文化的紐帶”，強調旅游在促進國際了解和相互尊重方面的重要作用。

　　世界旅游日是由世界旅游組織確定的旅游工作者和旅游者的節日。１９７９年９月世界旅游組織第三次代表大會正式把９月２７日定為世界旅游日。１９８３年１０月，中國被世界旅游組織接納為正式成員。此后，每年的９月２７日前后，中國也都開展世界旅游日的紀念活動?！?/p>

　　世界旅游組織的數據顯示，２０１１年以來全球旅游繼續保持增長勢頭，上半年國際旅游者達４．４億人次，同比增長４．５％。而中國旅游產業發展更為迅猛，上半年國內旅游人數達１３．５２億人次，同比增長１４．７％，國內旅游收入９３８３億元，同比增長２４．２％。

　　為了紀念世界旅游日，山東曲阜杏壇劇場舉辦了孔子文化節開幕式暨大型歌舞《大哉孔子》演出，中國內地其他多個城市也舉行了豐富多彩的活動來彰顯中國旅游文化。

　　聯合國世界旅游組織榮譽秘書長弗朗加利說：“過去１０年，中國正在逐漸成為世界旅游目的地。到２０２０年，中國將成為世界第一旅游目的地。”

　　據悉，中國已有２７個省區市將旅游業定為支柱產業或第三產業的龍頭產業，上海、北京、江蘇、云南、新疆等省區市已明確提出把旅游業建設成為戰略性支柱產業。

五彩繽紛的旅游方式“遍地開花”

　　海南大學旅游學院副教授趙全鵬認為，中國正處于工業化、城鎮化加速進行的階段，隨著人民收入增加、生活水平提高和消費結構升級，居民旅游消費需求呈現爆發式增長的態勢。國人出行的愿望正在不斷增強，各大旅行社推出的產品和游客旅游的方式也呈現出五花八門的特點，出境游、親子游、自駕游等方式首當其沖。

　　目前國內一些出境線路團隊游的占比在上升，出境游中港澳臺市場的表現較為穩定，泰國、新加坡、巴厘島、柬埔寨等目的地吸引了大量游客，赴歐美游也有大幅增長。此外，舒適類、豪華類甚至頂級類的產品選擇比重在增長，家庭出游、結伴同游的比例也在提高。

　　有專家認為，節日長假及小長假成為推動國內旅游市場增長的重要因素之一。以今年國慶為例，中國旅游研究院發布的趨勢預測表明，今年國慶期間，預計接待國內旅游大約３億人次，比去年同期增長約２０％；預計出境旅游２２０萬人次，人均花費９５０美元。

　　此外，“文化旅游”也是中國旅游市場近年來的一個新熱點，絲綢之路、紅色旅游系列產品等文化旅游主題產品吸引了大批游客前往。

　　業內人士認為，目前旅游熱點在增多，產品創新在加快，出行也更加便利。加上移動互聯網等技術的迅猛發展，國人今后的旅游行為將日益呈現散客化、休閑化的趨勢。

國人離文明旅游還有多遠

　　今年以來，旅游部門在規范旅游市場秩序、提升旅游服務質量方面，采取了一系列措施，包括扭轉“零負團費”低價操作模式，查處欺詐、強迫游客消費等行為，開展旅游合同監督檢查，推出《旅行社服務質量賠償標準》等。
但與此同時，國內旅游領域不盡如人意的問題仍頻現。游客的出行素質仍令人擔憂，隨意丟棄垃圾、隨地吐痰等多種不文明行為仍相當普遍。

　　“購物團”的存在成了長期困擾旅游市場的“慢性病”，“零負團費”的整治問題歷來都是重中之重。但至今仍沒有根治措施。治理時短暫低頭，一旦放松便會抬頭。“導購”“加點”“換點”仍然在強迫游客情況下得以實現，欺詐游客、非法牟利的現象仍未杜絕。

　　趙全鵬表示，旅游部門應通過宣傳提升市場信心，形成旅游消費熱點。同時應引導旅游集散中心、旅行社、目的地城市推出各種旅游線路，進一步整合旅游平臺的產品信息、住宿和景區的價格信息等，提升旅游服務品質。此外，政府要進行適當引導和監管，提高旅游市場自我完善和進化能力，杜絕“零負團費”等頑疾，讓旅游服務水平再上新臺階。