
人民網(wǎng)三亞頻道10月9日電(記者吳聲婧)今年的國慶“黃金周”已落下帷幕,記者8日從三亞市假日辦了解到,今年黃金周期間,三亞以保障市民和游客生命財產(chǎn)安全、做好旅游服務工作為核心任務,在多部門的配合下取得了防御臺風與旅游接待兩不誤的良好成績,全市接待游客量穩(wěn)中有升,旅游消費結(jié)構(gòu)升級,據(jù)通報,今年國慶“黃金周”全市接待游客24.16萬人次,同比增長5.09%;旅游總收入7.99億元,同比增長27.71%。
旅游經(jīng)濟主要指標同比有所增長
去年國慶“黃金周”,三亞市遭遇了50年一遇的持續(xù)強降水過程,旅游經(jīng)濟主要指標受到嚴重的影響。今年國慶節(jié)期間,第17號強臺風“納沙”、第18號熱帶風暴“海棠”和第19號強熱帶風暴“尼格”先后導致我市出現(xiàn)強風雨過程,旅游接待工作受到了一定的影響,“黃金周”七天的幾項旅游經(jīng)濟主要指標與節(jié)前相比沒有出現(xiàn)較大的升幅,但與去年同比仍有所增長。全市接待游客24.16萬人次,同比增長5.09%。其中過夜游客20.33萬人次,同比增長5.61%;一日游游客3.83萬人次,同比增長2.41%。旅游總收入7.99億元,同比增長27.71%。
據(jù)三亞市統(tǒng)計局抽樣調(diào)查,三亞過夜游客人均消費1023.28元/人天,同比增加150.99元;人均停留天數(shù)為3.74天,同比延長0.12天。一日游旅游者人均消費542元/人,同比增加115.88元。
據(jù)了解,三亞黃金周景區(qū)游客散團比為41:59。據(jù)三亞市旅游委的游客抽樣調(diào)查結(jié)果,首次來三亞的游客占受調(diào)查游客的42%,這些游客因第一次來三亞,大多都選擇去景區(qū)游覽;此外,跟團的游客雖受天氣影響,大多仍根據(jù)團隊的行程安排,到景區(qū)游覽;自由行回頭客則主要以酒店度假為主。
受天氣影響主要景區(qū)游客接待量同比有所下降
據(jù)了解,受天氣影響,今年國慶黃金周,主要景區(qū)游客接待量同比有所下降。南山文化旅游區(qū)接待游客6.89萬人次,與去年同比下降8.1%;天涯海角游覽區(qū)接待游客8.14萬人次,與去年同比下降7.84%;南山大小洞天旅游區(qū)接待游客1.76萬人次,與去年同比下降12.64%。亞龍灣熱帶天堂森林公園接待游客4.28萬人次,與去年同比增長100.98%;亞龍灣中心廣場接待游客0.51萬人次,與去年同比下降13.27%;蜈支洲島接待游客1.19萬人次,與去年同比下降26.52%;西島海洋文化旅游區(qū)接待游客1.1萬人次,與去年同比增長797.23%。
記者還了解到,三亞鳳凰國際機場進出港旅客18.43萬人次,與去年同比增長17.2%,其中:進港旅客9.11萬人次,與去年同比增長17.1%;出港旅客9.32萬人次,與去年同比增長17.2%。進出港航班1436架次,與去年同比增長27.9%,其中:進港航班729架次,與去年同比增長29.7%;出港航班707架次,與去年同比增長26%。
此外,全市抽樣商場商品零售額1.16億元,同比增長14%。
旅游飯店平均出租率保持穩(wěn)定
今年國慶“黃金周”,在旅游飯店客房量同比增加一成,家庭旅館、自由住房等其他接待設施供應量充沛的情況下,全市旅游飯店客房平均出租率為63.36%,同比下降了4.19個百分點。主要有以下四點因素:一是天氣原因造成的已有意向及已購酒店客房被迫取消;二是三亞市已成規(guī)模的高級家庭旅館、酒店公寓已具一定競爭力,分流了相當旅游飯店的游客;三是今年三亞市航空市場需求旺盛,但航空運力不足,上座率保持在90%左右,導致機票價格較高,限制了部分團隊及散客市場;“黃金周”期間,航空公司出于效益考慮,將大部分運力投放散客市場,給旅行社控位預留少,造成旅行社對旅游產(chǎn)品及酒店定向銷售能力下降;四是因硬件條件原因,今年以來空管部門對三亞的航空運力進行了管制,造成航空運力不足,新增酒店客房的增速大于航空運力的增速,制約了市場的進一步發(fā)展。
散客、回頭客成為主流
根據(jù)三亞市旅游委的游客抽樣調(diào)查顯示,在游客出游方式方面,散客自由行成為主流,散團比接近7:3,亞龍灣主要高端酒店達85%以上,散客比例達到國慶“黃金周”歷史最高水平。此外,回頭客比例也較高,占受調(diào)查游客的58%。這個“黃金周”,“個人自由行”占受調(diào)查游客的41%,“與親友自由行”占受調(diào)查游客的27%,結(jié)伴自游出行成為主流。
散客游覽活動受到天氣因素制約,休閑度假生活更多圍繞住宿酒店展開。受臺風天氣影響,全市涉海、涉山娛樂項目適時暫停運營,使許多散客取消既定游覽行程,選擇在住宿酒店開展休閑娛樂活動。各大酒店適時紛紛采取各項舉措,充分利用改造酒店現(xiàn)有設施,開展豐富的娛樂休閑活動,讓廣大游客在臺風降雨期間依然能夠享受多彩的假日生活,如萬豪、麗思、君瀾、天域等部分高星級度假酒店積極利用酒店大堂、宴會廳、會議室、酒吧、健身中心、KTV包間等場所,組織住店客人免費觀看電影,開展羽毛球、乒乓球、棋牌、瑜伽健身、節(jié)目抽獎、“觀海聽雨喝啤酒”等免費或優(yōu)惠活動等等。與之對應,部分景區(qū)(點)的接待游客量略有下降。
節(jié)日期間海鮮排檔欺客宰客案件零投訴
為了營造良好的假日旅游環(huán)境,三亞各有關(guān)部門深入開展旅游市場秩序整治。市物價部門先后出動人員325人次,車輛64輛次,嚴查不執(zhí)行“十一”期間客房價格臨時干預措施,哄抬房價、物價等價格違規(guī)行為,保持市場價格基本穩(wěn)定;市食品藥品監(jiān)督、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商等部門多次開展聯(lián)合執(zhí)法,堅決打擊和懲治不正當經(jīng)營行為,嚴查假冒偽劣商品,規(guī)范涉旅市場秩序;市工商部門采取坐堂監(jiān)管和12315消費維權(quán)流動崗相結(jié)合的方式,加強對海鮮排檔的監(jiān)管,實現(xiàn)了節(jié)日期間海鮮排檔欺客宰客案件零投訴。
三亞市旅游質(zhì)監(jiān)部門共出動執(zhí)法人員19人次,執(zhí)法車輛5輛次,堅決打擊“四黑”,嚴厲查處旅行社降低服務標準、改變行程、填坑經(jīng)營、零負團費、強迫購物等現(xiàn)象,保障廣大游客的合法權(quán)益,共受理投訴24宗,其中有效旅游質(zhì)量投訴2宗,同比持平;市物價部門共受理價格咨詢件4宗,舉報件6宗,均及時予以處理及答復;市交通、公安交警部門深入開展交通運輸秩序整治行動,嚴厲打擊非法營運、出租車拒載、甩客、醉酒駕駛等交通違法行為,確保節(jié)日期間交通秩序運行良好。