我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動推廣海口經(jīng)驗

　　本報海口11月4日訊(記者紀(jì)燕玲)海南省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動海口現(xiàn)場交流會4日下午舉行，海口市各旅游行業(yè)與海南省及其他市縣同行分享創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗。

　　當(dāng)天，省長助理、省旅游委主任、省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長陸志遠(yuǎn)帶領(lǐng)省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位成員、海口市等8個市縣旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人、省旅游協(xié)會及旅游企業(yè)代表分別到海南康泰國際旅行社有限公司、海南國際創(chuàng)意港、海口民間旅行社有限公司、海南寰島泰得大酒店進(jìn)行考察，要求代表們將海口好的創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗帶回去。

　　在海南國際創(chuàng)意港，太陽能MP3、引擎臺燈等出游便攜產(chǎn)品，引起了代表們的興趣。據(jù)了解，海南國際創(chuàng)意港通過一系列旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)服務(wù)意識。目前，以旅游產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、酒店用品設(shè)計、游艇及高端禮品設(shè)計為切入點，以海口為核心，覆蓋海南，輻射珠三角的高端創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)形成。

　　海南國際創(chuàng)意港有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將堅持把旅游產(chǎn)品研發(fā)作為創(chuàng)意港的核心產(chǎn)業(yè)，依托已具一定規(guī)模及良好發(fā)展空間的海南旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)揮創(chuàng)意港創(chuàng)新設(shè)計優(yōu)勢，專注于旅游產(chǎn)品的前端創(chuàng)意、設(shè)計、研發(fā)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的手段，力爭將海南國際旅游島打造成區(qū)域型、專業(yè)化、高端化、國際化的旅游產(chǎn)品研發(fā)基地、集散基地、產(chǎn)業(yè)化基地。

　　在海南康泰國際旅行社有限公司，員工桌面上人手一本的《創(chuàng)先爭優(yōu)康泰先行行動綱要》引起了大家的關(guān)注。據(jù)了解，旅行社專門制定了“創(chuàng)先爭優(yōu)康泰先行”行動綱要，員工人手一本讓員工深入了解創(chuàng)先爭優(yōu)的活動宗旨、內(nèi)涵、要求及必要性，以推動、促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。同時，旅行社還開展了技能、作風(fēng)、服務(wù)、業(yè)績等評比，以讓創(chuàng)先爭優(yōu)深入人心。陸志遠(yuǎn)說，康泰的服務(wù)是海南旅行社行業(yè)的標(biāo)桿，起到了樹典型立標(biāo)準(zhǔn)的作用。他希望康泰員工繼續(xù)身體力行，身先士卒，以榜樣帶動其它市縣旅行社的創(chuàng)先爭優(yōu)，讓海南國際旅游島的軟件建設(shè)更上一個臺階。

　　各種評比活動在海口十類旅游企業(yè)中展開。海口市旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人在交流會上介紹，海口提出以“比創(chuàng)新、比技能、比作風(fēng)、比服務(wù)、比業(yè)績”和“抓重點、抓標(biāo)桿、抓標(biāo)準(zhǔn)”的“五比三抓”為載體和抓手，發(fā)動旅游協(xié)會做好推薦示范點工作，通過開展旅游行業(yè)服務(wù)技能大賽、星級飯店、旅游景區(qū)復(fù)核、暗訪工作，以公眾評議為主要依據(jù)，組織開展二十佳旅行社、十佳星級旅游酒店、十大鄉(xiāng)村旅游點、五十佳導(dǎo)游員的評選活動。