瓊桂兩地海口、桂林等六市簽署旅游質監執法協議

來源：南海網     作者：林可婷    2011-11-28

《協議》簽署現場(南海網記者孫令正攝)

　　南海網海口11月28日消息(南海網記者孫令正)為進一步加強旅游市場監管，促進海口、三亞與南寧、桂林、柳州、北海等六市旅游業健康可持續發展， 11月28日，六市在海口簽署了《旅游質監執法協議》。并成立旅游市場監管領導小組及組團社、地接社企業聯盟。

　　近幾年來，廣西給海南輸送了大量的游客，已經成為全國各地散客來瓊的主要中轉站，對海南經濟社會發展和國際旅游島建設做出了突出的貢獻。但是，由于從全國各地擁向廣西的游客結構復雜，組團難度大，地接社又無序競爭，導致旅游服務質量不斷下降，游客投訴不斷增加。據不完全統計，這部分的游客投訴占海南散客市場投訴量的90%以上。

　　為解決這些問題，海南、廣西積極探索跨省區旅游聯合執法新模式。今年5月，雙方借全國第八屆旅游質監技法協作會議在海南召開的時機，提出在協作體框架下開展區域協作的設想。隨后，海南省旅游質監所王曉華所長親自率隊到南寧，與廣西區旅游質監所就兩省區旅游市場存在的問題進行了探討研究，達成一致意見，決定聯合開展旅游質監執法合作。8月19日，在南寧召開的第六屆泛北部灣經濟合作論壇旅游合作峰會上，海南省旅游委、廣西壯族自治區旅游局共同簽署了兩省(區)《旅游質監執法合作協議》。這次六市簽訂的協議，就是在兩省區協議的基礎上，落實工作主體，明確工作任務，形成長效機制。

　　當天下午，由海口市與北海市旅游部門相關負責人分別代表兩省(區)六市簽訂了《海南廣西兩省區六市旅游質監執法合作協議》。《協議》簽訂以后，將成立旅游市場監管領導小組及組團社、地接社企業聯盟，促進兩省區六市間旅游質監執法的交流和合作;加強對本省旅游企業聯盟的指導，主動為組團社、地接社之間搭建交流平臺;指導雙方旅游企業聯盟成員單位每季度開展不少于一次的交流活動，總結經驗，查找問題，研究整改措施;并以此來加強信息交流和質監執法協作，嚴查旅游市場違法違規行為，聯合開展旅游市場交叉檢查等。

　　對此，海南省旅游委副主任吳坤雄指出，開展旅游質監執法協作是貫徹落實兩省區《旅游質監執法合作協議》的實際行動，是規范兩省區旅游市場秩序的重大舉措，是加快推進海南國際旅游島建設的現實需要，要加強組織領導，加強質監協作，加強監督檢查，加強宣傳報道，把兩省區六市旅游質監執法合作不斷引向深入。廣西區旅游局紀檢組組長黃炳文對兩省區六市開展旅游質監執法協作給予了高度評價，對今后的工作提出了許多具體的要求。

　　同時，廣西組團社和海南地接社代表也簽署了《海南廣西組地接社合作協議》，該《協議》提出了“五個規范”、“四條承諾”，即規范旅游合同、規范旅游行程表、規范收費行為、規范服務質量和規范業務檔案，承諾嚴格執行協議、嚴格履行合同、嚴格經營行為、嚴格服從管理。

　　據悉，11月29日至12月1日，兩省區六市旅游質監執法人員將對海南省部分景區點、購物點等進行現場執法檢查。