
11月30日,支付寶宣布推出旅游擔(dān)保交易解決方案,游客在支持該方案的旅游網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)“先玩后付”旅游體驗(yàn)。目前,包括三亞自游網(wǎng)有限公司、深圳旅游集散中心、上海旅游集散中心、上海黃浦旅游集散站有限公司、杭州旅游集散中心、九寨溝九網(wǎng)信息技術(shù)有限責(zé)任公司、北京邁途國(guó)際旅行社、逸游旅行網(wǎng)等旅游企業(yè)支持了支付寶旅游擔(dān)保交易。消費(fèi)者可以在這些企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)率先體驗(yàn)“先玩后付”。
據(jù)介紹,支付寶新推出的旅游擔(dān)保交易,游客在支持旅游擔(dān)保交易的網(wǎng)站下單購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品,支付寶會(huì)給游客提供與旅游網(wǎng)站簽約的電子合同,并為游客暫時(shí)“凍結(jié)”預(yù)付旅游款項(xiàng)。待行程結(jié)束,消費(fèi)者對(duì)交易沒(méi)有異議,支付寶才“解凍”旅游費(fèi),放款給商家。如果中間出現(xiàn)糾紛,游客可在3天內(nèi)通過(guò)支付寶提出維權(quán)申請(qǐng)。支付寶會(huì)提供3天協(xié)調(diào)期,若雙方協(xié)商不成,支付寶則引入旅游行業(yè)維權(quán)機(jī)構(gòu),啟動(dòng)調(diào)解賠付機(jī)制處理。最后根據(jù)行業(yè)維權(quán)機(jī)構(gòu)的調(diào)理意見(jiàn),支付寶對(duì)“凍結(jié)”交易資金進(jìn)行賠付分配處理。整個(gè)過(guò)程,游客交易資金始終由支付寶做第三方托管,直至交易雙方無(wú)異議。
據(jù)了解,旅游擔(dān)保交易解決方案同時(shí)整合了支付寶登錄和快捷支付兩大優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者在支持擔(dān)保交易的旅游網(wǎng)站上交易,可以直接使支付寶登錄,并且實(shí)現(xiàn)快捷支付交易。
而為了進(jìn)一步幫助游客“精明”消費(fèi),支付寶還計(jì)劃聯(lián)合一淘和淘寶平臺(tái),開(kāi)發(fā)“旅游擔(dān)保”標(biāo)識(shí)系統(tǒng),讓消費(fèi)者可以憑借標(biāo)識(shí)快速識(shí)別找到相關(guān)誠(chéng)信旅游產(chǎn)品。
據(jù)悉,目前已有北京、上海、三亞、深圳、杭州、四川等地區(qū)近十個(gè)旅游集散中心和旅游網(wǎng)站支持了支付寶旅游擔(dān)保交易,這些網(wǎng)站將率先支持游客“先玩后付”。(記者 鄧宇)
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