
人民網海南視窗1月4日電(記者 肖霈)春運期間的運力安排最受旅客關注。記者獲悉,2012年春運旅客運量將比去年增加,據預測,海南省道路旅客運輸客運量將達856萬人次,同比增加4%。在運力上,全省計劃投入客車13553輛267414客位。
2012年春運與往年不同,其特點是:元旦、春節相隔太近,節前的學生流、民工流、探親流疊加在一起,客流高度集中,春運組織難度大。為了滿足旅客的出行需求,海南耀興集團等運輸企業專門對春運運力作了部署:耀興集團將投入運力435輛6680客位(公交不計客位),其中旅游車100輛3110客位、旅游儲備車10輛338客位、班線車(含鄉鎮車)133輛2712客位、出租車130輛520客位;金倫公司將投入總運力81輛1237客位,其中班線車56輛1137客位、出租車25輛100客位;宇通分公司將投入總運力110輛3418客位,其中旅游車100輛,旅游儲備車10輛308客位。
在安全管理方面,海南耀興集團表示,將嚴格要求進站統一安檢,統一排班發車,杜絕站外攬客的無序經營狀況。凡檢查發現不符合安全規定的車輛必須進行維修,待修復后再應班營運,杜絕帶“病”車輛參加營運。嚴禁使用不符合國家標準、安全不達標的輪胎和配件。
為提高服務質量,該集團公司今年春運期間還將開展“三優三化”(優質服務、優美環境、優良秩序和客運服務過程程序化、服務管理規范化、服務質量標準化)活動,提升服務效能和質量,并設立旅客監督專線(電話:65986022、65986011),接受及處理旅客投訴。
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