女子保安：熱帶天堂森林公園中的雨林天使

來源：     作者：林可婷    2012-03-08

　　本網訊（中國旅游報海南記者站 吳婷婷 通訊員 黃慶優）亞龍灣熱帶天堂森林公園不斷提升服務質量，結合國際旅游島高品質服務要求，2011年率先在海南森林旅游景區行業成立了女子安保隊伍。在海南國際旅游島建設熱潮中，女性安保員在景區的出現，使景區安保在旅游服務中起到新的責任和意義。

　　俗話說“萬事開頭難”，剛從學校走入社會的這些女孩子們，從沒做過安保工作，可是她們堅信，只要肯學、肯鉆、任何困難都能克服。在平時的消防培訓中，不管多重的消防器材她們都要去嘗試，直到自己學會正確的使用方法；不管多復雜的消防術語，她都要記住并理解含義。在公園全體員工的消防培訓中，總是有著她們的身影，幫助其他女性員工克服對火災的恐懼，示范消防器材的使用方法，講授滅火的基本常識。的在掌握消防技能的同時，她們還認真學習車輛指揮手勢。森林公園是山地景區，停車場因勢而建，環境復雜，車輛指揮必須非常標準，動作和語言要高度統一，不然容易發生碰撞。因此對車輛指揮水平要求更高。但是，她們堅持著女性肢體語言優于男性的信念，用她們比男性保安更加細膩的心思，更加形象的動作，指揮著車輛安全行進停靠。

　　“森林公園建立女子安保隊的目的就是為了高品質地服務游客”。這是她們邁進公園時，公園領導告訴她們的。她們一直牢記這個宗旨，她們利用休息時間，跟隨內導帶團，學習景區的講解詞，熟練掌握了景區各個景點的解說內容。她們積極參加各類服務禮儀培訓，認真向培訓老師了解對客服務的禮儀和注意事項。她們這么做，就是為了在游客遇到咨詢和困難時，能夠為游客提供貼心有用幫助。每當節假日黃金周來臨游客量劇增時，她們的身影就會出現在景區各個候車站點，她們用溫婉的言語安撫著游客等車急躁的心情，她們用敏捷的動作維持著現場乘車的秩序。
　
　　亞龍灣熱帶天堂森林公園女子安保隊活躍在森林旅游景區中，她們化身為熱帶天堂的雨林天使，時刻秉承著“一言一行樹公園形象，一心一意為游客服務”的理念，為來自五湖四海的中外游客朋友們守護著熱帶天堂的美麗，成為森林旅游景區中亮麗的風景線。

 

亞龍灣熱帶天堂森林公園女子安保隊員在景區中進行巡查的情景