三亞推演“宰客門”事件 南海網總編輯現場點評

來源：     作者：林可婷    2012-04-20

　　南海網總編輯韓潮光作為邀請專家，對整個模擬活動進行了詳細點評(南海網見習記者馬偉元攝)

　　三亞組織54名干部學員參與“市領導應對媒體和突發事件模擬訓練活動”(南海網見習記者馬偉元攝)

　　南海網三亞4月19日消息(南海網記者馮丹 劉麗萍 見習記者馬偉元)今年春節，三亞“1·28”海鮮宰客門事件在全國造成重大影響，為進一步提高全市領導干部的媒介素養和媒體領導力， 4月19日，三亞組織了一場別開生面的“市領導應對媒體和突發事件模擬訓練活動”，來自全市黨政機關及各個區鎮的54名干部學員參與培訓學習，培訓將為期三天。

　　據悉，此次培訓包括媒體見面會、旅游推介會、新聞發布會等三大模塊，來自全市黨政機關及各個區鎮的54名干部學員將分角色、全程參與體驗情景模擬訓練課。培訓主題有《社會進程與輿情處置》、《網絡輿論的挑戰和引導》、《危機管理與媒體應對》，相關的情景主題有三亞“宰客門”事件、三亞國際旅游城東京推介會、“1·25”西島快艇事故。

　　19日下午，模擬培訓以“1·28”宰客門事件為主題，時間假定在2月3日，整個事件受到外界輿論廣泛熱議，為澄清事實、消除不良影響，三亞市政府相關部門的主要領導舉行正式的媒體見面會。以此為背景，現場隨機抽取5名學員為一組，分別扮演五個不同的部門領導角色，然后接受模擬記者的提問，每場模擬見面會約45分鐘。

　　記者在現場看到，學員們在主持人的引導與介入下很快進入狀態，模擬記者圍繞“宰客門”事件、三亞旅游產業鏈中的深層次問題尖銳發問，臺上的模擬領導也循勢“接招”，雙方激烈交鋒。

　　南海網總編輯韓潮光作為邀請專家，對整個模擬活動進行了詳細點評，在表示肯定的同時，著重指出，召開媒體見面會的目的是為了化解危機、引導輿論，所以在解決的過程中要充分體現責任和真誠，細節決定成敗，要注重從細節入手、扣題回答并進行良性互動，以此淡化事件定性與原因，充分表現出誠意。

　　培訓結束后，學員們紛紛表示，通過這樣的特定環境下的特殊訓練課程，自己可以從溝通技巧、引導輿論、現場回答等方面增加現場感受，增強面對媒體時的能力與信心，以此提升應對各種突發事件的能力和應對媒體能力。