

會議現場
人民網海南視窗7月13日電(記者肖霈、通訊員崔瑤)記者從瓊海市召開旅游市場專項整治工作會議獲悉,從7月12日起至9月底,將分整治、建制、提升三個工作階段,通過實地檢查和清理整治,分析存在問題,建立長效管理機制,并積極推廣先進經驗和做法,以維護瓊海市良好的旅游市場秩序。
“旅游環境是一個城市的重要外宣窗口,關乎到投資環境和城市形象。”瓊海市副市長邢遠飛指出,海南旅游已經成為全國旅游的風向和標桿,各旅游企業和單位更要按照國際標準加強自身建設和管理,提高服務質量,規范經營行為;相關職能部門要把專項整治活動與治理“庸懶散貪”問題結合起來,加強內部管理,轉變工作作風,注重聯動配合,強化旅游市場執法檢查。對于旅游市場的整治管理,市委、市政府將嚴格執行“兩個一律”的決定,即“凡是由于欺客宰客等行為被媒體曝光造成惡劣影響的企業一律關閉;凡是由于監管不到位嚴重影響瓊海旅游形象的單位主要領導一律免職,確保以規范的旅游市場秩序和優質服務迎接海南旅游旺季的到來,把全市旅游工作推上新臺階。
據悉,此次整治內容主要包括:旅行社不履行合同約定,降低服務標準,轉嫁經營風險行為;導游人員服務意識差,強迫游客購物和參加自費項目、擅自改變行程等行為;購物點以次充好、以假亂真、價格虛高和高額返傭問題;景區(點)門票價格欺詐、價格虛高和差別團體票價問題;旅游團隊用餐標準低、質量差、食品安全和用餐環境差等問題。
會上,市旅游委主任楊奮還就玉帶灘沙灘摩托車安全規范管理、景區拍照點強制拍照、水上人家景區簡易更衣室清理、中原十八坡旅游服務站環境衛生等重點突出問題提出了具體處理整治意見,力求更好地規范瓊海市旅游市場秩序,優化旅游市場環境,提升旅游服務質量,維護廣大游客合法權益。
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