海南旅游市場(chǎng)將開(kāi)展九大整治活動(dòng)

來(lái)源：     作者：陳曼莉    2012-09-11

　　本報(bào)?？?月10日訊（記者楊春虹）中秋、國(guó)慶即將到來(lái)，我省即將迎來(lái)冬季旅游旺季市場(chǎng)。記者今天從相關(guān)會(huì)議獲悉，我省將針對(duì)游客投訴集中的重點(diǎn)問(wèn)題，在節(jié)前開(kāi)展旅游安全、旅行社經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、旅游購(gòu)物點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、景區(qū)門(mén)票、旅游餐飲、旅游館業(yè)經(jīng)營(yíng)、旅游潛水項(xiàng)目、旅游客運(yùn)九大方面的市場(chǎng)整治。

　　旅游安全生產(chǎn)方面，堅(jiān)決杜絕重、特大旅游交通事故的發(fā)生；旅行社經(jīng)營(yíng)方面，則重點(diǎn)監(jiān)管旅行社是否存在承包掛靠現(xiàn)象，是否履行合同約定，是否降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是否以低于成本報(bào)價(jià)招徠游客并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等行為；導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量上，重點(diǎn)監(jiān)管導(dǎo)游人員是否存在服務(wù)意識(shí)差、胡編亂導(dǎo)強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自改變行程等行為。

　　旅游購(gòu)物方面，重點(diǎn)監(jiān)管水果店、竹炭店、水晶店、珍珠店、特產(chǎn)店是否存在以次充好、以假亂真、價(jià)格虛高和高額返傭的問(wèn)題。

　　同時(shí)，對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格進(jìn)行“打假、壓虛、調(diào)差別”，重點(diǎn)監(jiān)管景區(qū)是否存在門(mén)票價(jià)格欺詐、價(jià)格虛高和差別團(tuán)隊(duì)票價(jià)的問(wèn)題。

　　旅游團(tuán)隊(duì)餐飲方面，食品藥品、旅游、工商、物價(jià)等單位重點(diǎn)監(jiān)管旅游團(tuán)隊(duì)是否存在食品安全隱患，出臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)餐飲新的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)成立旅游團(tuán)餐飲協(xié)會(huì)，推出一批游客放心的餐飲店。

　　旅館業(yè)方面，重點(diǎn)監(jiān)管旅館安全工作是否到位，客房?jī)r(jià)格是否執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)，是否取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和行政許可。

　　旅游潛水則重點(diǎn)監(jiān)管潛水市場(chǎng)普遍存在的高額回扣、惡意削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、“黑潛水點(diǎn)”泛濫等問(wèn)題。

　　旅游客運(yùn)方面，針對(duì)?？凇⑷齺喌貐^(qū)“黑車”運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，加大對(duì)查處力度。對(duì)?？?、三亞等重點(diǎn)旅游城市增派警力，全力做好通行保暢工作，防止范圍車輛擁堵。