海南出招抑制"天價(jià)房"天價(jià)海鮮" 旅游市場(chǎng)理性回歸

來(lái)源：     作者：黃蕾    2012-09-24

　　今年國(guó)慶黃金周，天涯海角風(fēng)景區(qū)門票價(jià)格下調(diào)

　　一直以來(lái)，每到黃金周旅游旺季來(lái)臨之際，海南的酒店、餐飲、交通等諸多旅游環(huán)節(jié)便紛紛高舉“漲價(jià)”大旗，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三亞“天價(jià)房”、“天價(jià)海鮮”等事件更是讓海南旅游一度蒙羞。

　　今年又到國(guó)慶黃金周，海南旅游卻一反常態(tài)：6景區(qū)“頂風(fēng)降價(jià)”，海鮮平均降價(jià)20%、酒店房?jī)r(jià)低于去年同期、旅游客運(yùn)運(yùn)價(jià)不上浮……諸多做法不禁讓人眼前一亮!不少旅游界人士指出，這是海南旅游市場(chǎng)成熟的信號(hào)，海南旅游重塑形象，正在逐步回歸理性，海南大旅游時(shí)代有望就此開(kāi)啟。

　　“天價(jià)客房”不再有“平價(jià)”“降價(jià)”唱主調(diào)

　　對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，2010年春節(jié)期間三亞的“天價(jià)客房”讓全國(guó)人咋舌，每晚均價(jià)過(guò)萬(wàn)元的酒店比比皆是，大多數(shù)酒店房?jī)r(jià)比平時(shí)漲了3至5倍。某家酒店平均房?jī)r(jià)達(dá)1.3萬(wàn)元，一家酒店的豪居每晚竟高達(dá)8.8萬(wàn)元，爆出世界上少有的酒店客房?jī)r(jià)暴漲記錄。如此虛高的房?jī)r(jià)嚇退了不少游客，于是，不少游客在三亞灣各自搭帳篷在海邊過(guò)夜。

　　為了規(guī)范主要節(jié)假日期間旅游飯店客房?jī)r(jià)格行為，三亞價(jià)格主管部門于今年7月31日向各旅游飯店下發(fā)了《關(guān)于對(duì)2012年十一期間旅游飯店客房?jī)r(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的通知》，截至8月31日，已對(duì)204家“十一”期間旅游飯店客房?jī)r(jià)格核準(zhǔn)備案。

　　記者從備案的同比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看到，“十一”期間，三亞市161家旅游飯店標(biāo)間平均價(jià)格為1242元/間·天，與去年同期相比下降了2.5%。2044家旅游飯店標(biāo)間價(jià)格區(qū)間比例在1000元以下的客房數(shù)量約占59.1%。

　　其中，亞龍灣區(qū)域標(biāo)間均價(jià)為2806元，同比下降1.2%;三亞灣區(qū)域標(biāo)間均價(jià)為989元，同比下降0.5%;大東海區(qū)域標(biāo)間均價(jià)為1159元，同比下降8.4%;三亞市區(qū)區(qū)域標(biāo)間均價(jià)為432元，同比下降4.6%;其他區(qū)域標(biāo)間均價(jià)為1874元，與去年同期持平。

　　針對(duì)三亞酒店客房?jī)r(jià)格國(guó)慶期間較去年同期有所下跌的情況，三亞市物價(jià)局新聞發(fā)言人陳金波在接受記者采訪時(shí)談到，三亞酒店逐年增多，因此造成客房?jī)r(jià)格有所下降。目前通過(guò)政府采取的市場(chǎng)調(diào)控方式，將價(jià)格控制在游客可承受的范圍之內(nèi)，這是有利于進(jìn)一步打造和改善三亞旅游環(huán)境的有利舉措。

　　陳金波說(shuō)，三亞市酒店行業(yè)在夏季淡季和冬季旺季時(shí)期區(qū)別特別明顯，淡季時(shí)許多酒店客房幾乎無(wú)人問(wèn)津，而一到旺季卻是一房難求，一些不合理價(jià)格因素是造成這種不良現(xiàn)象的主要原因，為改變這一情況，改善三亞旅游環(huán)境，政府通過(guò)價(jià)格指導(dǎo)手段限制酒店不斷上漲客房?jī)r(jià)位，希望借此做到讓利于民，增加對(duì)于游客的吸此力，規(guī)范擴(kuò)大旅游市場(chǎng)。

　　每到黃金周，海南完美假期旅行社都會(huì)根據(jù)各家酒店的報(bào)價(jià)，在其網(wǎng)站上制作一期“訂房?jī)r(jià)格專題”，為島外的游客預(yù)訂客房提供便利。23日，南國(guó)都市報(bào)記者查閱這份涵蓋了三亞、海口、陵水、興隆、博鰲等地122家高星級(jí)酒店的報(bào)價(jià)單發(fā)現(xiàn)，“平價(jià)”、“降價(jià)”成為今年國(guó)慶黃金周的主旋律。

　　海南完美假期旅行社總經(jīng)理龍鵬說(shuō)，與去年同期相比，今年國(guó)慶期間海南整體酒店客房?jī)r(jià)格有20%左右的下降。

　　她發(fā)現(xiàn)，今年國(guó)慶黃金周，大家都很理性。“以往很多時(shí)候，有的酒店是把價(jià)格報(bào)得高高的，然后就看預(yù)訂情況;預(yù)訂情況不好，就開(kāi)始調(diào)低價(jià)格。”龍鵬說(shuō)，今年國(guó)慶黃金周，她就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這種情況。

　　“還有一種情況就是，有的酒店一開(kāi)始的報(bào)價(jià)不高，但一看預(yù)訂情況非常火，就開(kāi)始調(diào)高價(jià)格，兩三天調(diào)一次，我們最頭疼的就是這種;今年，這種情況也很少。”海口暢享游商務(wù)服務(wù)有限公司客戶部經(jīng)理王少秋也介紹說(shuō)，從目前的預(yù)訂反饋來(lái)看，游客都感覺(jué)今年國(guó)慶海南酒店價(jià)格波動(dòng)不大，不是很貴，可以接受。

　　“確實(shí)是這樣的。就我所知，三亞麗思卡爾頓國(guó)慶預(yù)訂的情況很好，好幾個(gè)房型都已經(jīng)沒(méi)有了，但它們也沒(méi)有調(diào)整價(jià)格。”龍鵬說(shuō)，這也可以從一個(gè)側(cè)面看出，面對(duì)即將來(lái)臨的國(guó)慶黃金周，海南酒店業(yè)界比以往理性了很多。

　　景點(diǎn)

　　門票最低下調(diào)16.7%6景區(qū)“頂風(fēng)降價(jià)”

　　近日，海南省政府相關(guān)部門對(duì)全省6家旅游參觀點(diǎn)門票價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，其中三亞天涯海角風(fēng)景區(qū)、三亞蘭花世界公園、三亞南天生態(tài)大觀園和三亞鳳凰嶺公園(含索道)價(jià)格列入下調(diào)范圍。天涯海角風(fēng)景區(qū)從95元降至84元，下調(diào)11.6%;蘭花世界公園從120元降至100元，下調(diào)16.7%;南天生態(tài)大觀園從120元降至100元，下調(diào)16.7%;三亞鳳凰嶺公園(含索道)從130元降至108元，下調(diào)16.9%(以上價(jià)格均不含價(jià)調(diào)基金)。下調(diào)后的新門票價(jià)格從9月30日開(kāi)始執(zhí)行。

　　23日下午，在接受記者采訪時(shí)，天涯海角景區(qū)一名負(fù)責(zé)人表示，不可否認(rèn)，門票價(jià)格下調(diào)確實(shí)會(huì)影響到景區(qū)的經(jīng)營(yíng)收入，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)方向來(lái)看，確是有利于加大景區(qū)的多元化發(fā)展，促使景區(qū)不斷完善配套措施，不單單依賴于門票收入。

　　該負(fù)責(zé)人提到，在以往的商業(yè)運(yùn)作中，依靠門票漲價(jià)是拉動(dòng)景區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)主要手段，特別是節(jié)假日期間，門票見(jiàn)漲是各大景區(qū)中的常見(jiàn)現(xiàn)象，但這忽略了部分受眾的經(jīng)濟(jì)承受能力，不利于景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。門票下調(diào)后，景區(qū)收入雖然會(huì)受到一定影響，但卻能促使景區(qū)致力發(fā)展與旅游緊密結(jié)合的吃住、娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物等綜合消費(fèi)，而不是僅僅依賴在門票收入上。

　　三亞旅游委副主任鄭聰輝在接受記者采訪時(shí)表示，景區(qū)及景點(diǎn)降價(jià)是一項(xiàng)惠民舉措，它的最大意義在于打破了景區(qū)價(jià)格只能漲不能降的定勢(shì)，目的就是讓更多的公民走進(jìn)景區(qū)及景點(diǎn)觀光受教育，讓更多的人感受休閑旅游。鄭聰輝說(shuō)，從社會(huì)公平的角度，目前人們生活水平提高、收入增加、很多人想到景區(qū)、景點(diǎn)觀光，大眾旅游是必然的趨勢(shì)，但目前很多景區(qū)、景點(diǎn)的門票價(jià)過(guò)高，讓群眾望而怯步。

　　“零負(fù)團(tuán)是困擾整個(gè)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的一大難題，景區(qū)門票降價(jià)也是規(guī)范旅游市場(chǎng)的需要，它可以壓縮零負(fù)團(tuán)的操作空間，門票價(jià)格低了，景區(qū)對(duì)旅行社及導(dǎo)游的回扣也就少了。”

　　鄭聰輝說(shuō)，國(guó)外很多景點(diǎn)不收費(fèi)或降低收費(fèi)，這對(duì)于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)也是一個(gè)不小的沖擊，這也是這次在全國(guó)范圍內(nèi)景區(qū)景點(diǎn)門票降價(jià)的原因之一。“過(guò)去景區(qū)、景點(diǎn)漲價(jià)，一個(gè)最常見(jiàn)的理由是成本上漲，迫于形勢(shì)不得不漲。”鄭聰輝說(shuō)，其實(shí)很多景點(diǎn)的門票價(jià)水份很大，三亞有的景區(qū)門票價(jià)在150元左右，其實(shí)根本不值。在十一黃金周，三亞將有4個(gè)景區(qū)的門票降價(jià)，以后，還要有一些景區(qū)陸續(xù)降價(jià)，景區(qū)門票降價(jià)是全國(guó)旅游市場(chǎng)的必然趨勢(shì)。

　　海鮮

　　杜絕“天價(jià)海鮮”海鮮價(jià)格降低20%

　　今年春節(jié)期間，羅迪投訴三亞海鮮排檔宰客一事可謂是轟動(dòng)全國(guó)，三亞海鮮再次成為全國(guó)媒價(jià)的焦點(diǎn)。

　　從9月1日起，三亞執(zhí)行海鮮品平均差價(jià)率新規(guī)，對(duì)海鮮品實(shí)行階梯式平均差價(jià)率管理。

　　調(diào)整后的海鮮排檔海鮮品平均差價(jià)率根據(jù)最高進(jìn)貨價(jià)格的不同，每類海鮮的平均差價(jià)率劃分成三個(gè)檔次，實(shí)行階梯式平均差價(jià)率管理。進(jìn)貨價(jià)格越低，平均差價(jià)率越高，實(shí)際價(jià)格浮動(dòng)空間也越大。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，執(zhí)行新規(guī)后，海鮮品普遍價(jià)格降低20%左右。

　　三亞物價(jià)局新聞發(fā)言人陳金波提到，在旅游旺季或是休漁期，海鮮市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)明顯的貨源不足的情況，這時(shí)海鮮品的進(jìn)貨價(jià)格就會(huì)相當(dāng)高，照此來(lái)看，如果每個(gè)海鮮品的售價(jià)僅規(guī)定按一種差價(jià)率執(zhí)行，那么進(jìn)貨價(jià)格高的海鮮品種，其售價(jià)就會(huì)更高，因此就會(huì)滋生“天價(jià)海鮮”的違規(guī)價(jià)格現(xiàn)象。所以三亞市政府相關(guān)部門經(jīng)過(guò)充分調(diào)研及科學(xué)論證，并與商家進(jìn)行相關(guān)交流后，這才制定了新的差價(jià)率實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，希望在保證消費(fèi)者利益的前提之下，也保證了商家合理的利潤(rùn)空間。

　　記者了解到，在國(guó)慶節(jié)前期間，三亞物價(jià)局對(duì)海鮮排檔進(jìn)行嚴(yán)格檢查，要求商家必須按新規(guī)經(jīng)營(yíng)，不按規(guī)定者嚴(yán)厲處罰。

　　記者來(lái)到三亞大東海海鮮一條街發(fā)現(xiàn)，這里的海鮮店海鮮品的價(jià)格都嚴(yán)格執(zhí)行了階梯式平均差價(jià)率管理。商家普遍對(duì)新政都較為認(rèn)可。

　　福源海景漁村的邢經(jīng)理告訴記者，階梯式平均差價(jià)率讓海鮮品的價(jià)格普遍都有所下降，如石斑魚(yú)，調(diào)價(jià)前是每斤148元，調(diào)整后為每斤119元、大花蟹調(diào)整前每斤278元，調(diào)整后為每斤229元，還有麻蝦調(diào)整前每斤158元，調(diào)整后為每斤112元，價(jià)格普通降了20%。

　　新聞分析

　　旅游市場(chǎng)理性回歸重塑海南旅游形象

　　三亞旅游委副主任鄭聰輝表示，國(guó)慶期間，三亞酒店客房及海鮮排檔還有景區(qū)門票的降價(jià)可以說(shuō)是旅游市場(chǎng)成熟的信號(hào)。2010年春節(jié)期間，三亞“天價(jià)客房”及三亞“海鮮降價(jià)”都是不實(shí)在的，這里的水份太大了，這些都會(huì)嚇跑游客，對(duì)于旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展是相當(dāng)不利的。

　　現(xiàn)在三亞政府清楚認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，旅游市場(chǎng)，無(wú)論是酒店、海鮮排檔還是景區(qū)門票等等，價(jià)格不能虛高，浮動(dòng)不能太大，政府要對(duì)價(jià)格進(jìn)行指導(dǎo)，價(jià)格的浮動(dòng)要有限定。這樣旅游市場(chǎng)才能規(guī)范，才可持續(xù)發(fā)展，這也是海南或三亞旅游市場(chǎng)走向成熟及規(guī)范的一個(gè)信號(hào)，海南旅游市場(chǎng)的理性回歸，即可重塑海南旅游形象。

　　對(duì)于海南景區(qū)節(jié)前降價(jià)，著名的評(píng)論員矢弓也表示，盡管6家景區(qū)門票下調(diào)讓利的幅度并不大，但這給了人們一個(gè)啟示，景區(qū)的門票不再只漲不跌;海南景點(diǎn)門票降價(jià)，是海南大旅游的開(kāi)始，“我們建設(shè)國(guó)際旅游島，終于開(kāi)始算大賬了!”

　　同時(shí)，更有評(píng)論指出，從極個(gè)別的宰客現(xiàn)象，到集體的降價(jià)迎客，海南旅游業(yè)體現(xiàn)的是對(duì)游客權(quán)益的尊重;欲取之必先予之，票價(jià)不漲反降，是海南旅游培植游客資源的精明之舉，這也更顯示出海南對(duì)旅游環(huán)境、信譽(yù)和形象的珍視，尤其是在三亞旅游給人留下“貴族游”的印象之后，引發(fā)海南旅游可持續(xù)發(fā)展擔(dān)憂，這次不啻是經(jīng)營(yíng)理念、定位的撥亂反正。

　　值得注意的是，在酒店客房、景區(qū)門票價(jià)格下調(diào)的同時(shí)，今年國(guó)慶黃金周期間，海南旅游客運(yùn)運(yùn)價(jià)也沒(méi)有像春節(jié)期間一樣在基準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上上浮30%。

　　日前，省旅游委副主任吳坤雄在接受記者采訪時(shí)表示，近年來(lái)，海南旅游的房?jī)r(jià)、景區(qū)門票以及物價(jià)等問(wèn)題一直都備受社會(huì)各界高度關(guān)注。今年，省委省政府多次強(qiáng)調(diào)，國(guó)慶長(zhǎng)假乃至后面的春節(jié)黃金周，海南旅游價(jià)格應(yīng)該整體有所控制。

　　“目前我省采取的這些舉措，都將逐步扭轉(zhuǎn)中外游客對(duì)海南旅游的印象，這也說(shuō)明海南旅游正在逐步回歸理性。”吳坤雄表示，按照市場(chǎng)規(guī)律辦事，絕不意味著“逢節(jié)必漲”，而是應(yīng)充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的作用，將價(jià)格控制在游客可承受的范圍之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)海南旅游一年四季均衡式的發(fā)展，“價(jià)格整體降下來(lái)了，服務(wù)跟上了，違規(guī)違法的行為得到及時(shí)懲處，海南旅游會(huì)越走越好”。(良子 張毅 林方岱)