海南120余名旅游執(zhí)法人員加強培訓(xùn) 保障游客權(quán)益

來源：     作者：談彥麟    2012-11-13

　　本報?？?1月12日訊 (記者楊春虹)隨著冬季旅游旺季的到來，我省旅游市場又迎來一個忙碌而豐收的季節(jié)。為加強對旅游旺季的市場監(jiān)管力度，今天上午，為期3天的2012年度海南省旅游行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班在?？陂_班。全省各市縣旅游委(局)分管旅游執(zhí)法工作的負責(zé)人、市縣旅游質(zhì)監(jiān)所長和有關(guān)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員等120多人參加培訓(xùn)。

　　記者了解到，在新的市場環(huán)境下，我省旅游行政執(zhí)法將實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”：即要由“重管理輕服務(wù)”向“寓管理于服務(wù)”轉(zhuǎn)變，由“重處罰輕調(diào)解的剛性執(zhí)法”向“調(diào)解與處罰并重的柔性執(zhí)法”轉(zhuǎn)變，由“重行業(yè)監(jiān)管輕行業(yè)自律”向“行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)自律相結(jié)合”轉(zhuǎn)變，由“旅游部門單一作戰(zhàn)”向“各部門聯(lián)合執(zhí)法”轉(zhuǎn)變。