
1月8日下午5時,顧客在海口海秀路某酒店喝酒吃飯時,發現一瓶燕京純生啤酒渾濁且變味,當即向酒店討說法。酒店方為平息此事,當即向這桌客人賠了1000元。
“1月8日下午5時,一桌客人在酒店吃飯時,打開一瓶燕京純生啤酒時發現啤酒渾濁變味。客人當即向酒店討說法。”酒店負責人林先生告訴商報記者
當酒店負責人趕到現場后當即通知燕京純生啤酒代理商趕到現場,通過檢查發現,這瓶燕京純生啤酒的瓶嘴已破裂,啤酒瓶內的氣體早已泄漏,因此造成了啤酒渾濁變味。
“為了平息客人的不滿,酒店當即向客人賠償了1000元錢表示歉意。”林先生表示,由于啤酒瓶嘴破損造成瓶內氣體泄漏,從而導致啤酒渾濁變味,瓶嘴破裂極有可 能是在啤酒(廣東產)由廣州運至海南的路途中造成的,該酒店相關負責人隨后找燕京純生啤酒代理商,協調處理此事。
“這個啤酒瓶子是代理商在運輸過程中損壞的,我們為此向顧客賠償了1000元,他們卻只肯補償我們2箱啤酒。這樣太不合理了。”
記者隨后與燕京純生啤酒海口經銷相關負責人進行了聯系,這位不愿意透露姓名的負責人稱啤酒的質量沒有問題,只同意賠2箱啤酒。
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