三亞推出電話召的士服務(wù)

來源：     作者：黃蕾    2013-01-31

　　

 

　　1月30日，技工正在給即將投入春節(jié)期間運(yùn)營的一百輛電動的士安裝里程計價表、噴涂車輛外觀。 本報記者 蘇建強(qiáng) 攝

　　本報三亞1月30日電(記者王紅衛(wèi))今天，記者從三亞市相關(guān)單位了解到，100輛電召出租車將于2月5日陸續(xù)投放三亞市場，以方便市民出行。

　　今天上午，記者首次見到了電召出租車的“芳容”，車身呈橘黃色，車門上印上了具有海南特色的圖案：兩棵椰子樹，簡明大方，海南話你好的拼音“luho”十分醒目。除此之外，車身上還有出租車公司的標(biāo)識和電召熱線電話，與普通出租車有著很大的不同。

　　電召車經(jīng)營企業(yè)天行集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司建立了電召車服務(wù)中心，GPS調(diào)度中心已經(jīng)啟動，駕駛員和車輛調(diào)度人員已經(jīng)招聘到位，隨時可上崗。電召熱線開通后，乘客若要乘車，只需撥通熱線，調(diào)度中心根據(jù)定位地圖便可安排車輛前去接載乘客。

　　該公司工作人員向記者介紹，電召出租車的整個運(yùn)行分為4個步驟，即待調(diào)、電調(diào)、載客和暫停。

　　首先，游客撥打96789熱線電話，接線員接聽電話時便會詢問乘客所在具體位置等相關(guān)信息，并通過電子地圖確定乘客的位置。

　　然后，接線員便會聯(lián)系待調(diào)的出租車前往乘客所在位置。

　　出租車到達(dá)后，確認(rèn)游客的身份，然后將其送往目的地。

　　因為車況等原因需要暫停運(yùn)營的出租車，調(diào)度中心將顯示其“暫停”的標(biāo)識。

　　從2月5日起，服務(wù)中心將安排工作人員24小時值班，有需要的乘客可以隨時撥打熱線電話，晚上也會安排一定數(shù)量的出租車值班。

　　對于乘客關(guān)心的電召出租車價格問題，天行集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電召出租車的價格暫時與普通出租車價格一樣，從乘客上車的時間開始打表計費(fèi)。

　　天行集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，三亞目前擬設(shè)立機(jī)場、火車站、大東海廣場、吉陽鎮(zhèn)、海棠灣、亞龍灣6個電召車停放區(qū)域，為了保證電召出租車能夠正常運(yùn)營，出租車司機(jī)不能在路上私自載客。

　　也就是說，在路上看見有“電召車”標(biāo)識的車輛，即使車輛空著，司機(jī)也不會停車?yán)汀４畛穗娬佘嚨奈ㄒ煌緩骄褪菗艽蛘{(diào)度中心的熱線電話，然后調(diào)度中心安排車輛前去接送。

　　在其他城市電召車服務(wù)實踐過程中，發(fā)現(xiàn)有些乘客撥打電召熱線后，看到有其他出租車經(jīng)過，就打車先走了。為了保障公共資源不被浪費(fèi)，對于一些惡意撥打熱線電話和不講誠信的行為，公司正在考慮以“黑名單”的方式給予一定懲罰。