三亞鳳凰機(jī)場采取多舉措方便旅客出行

來源：三亞晨報(bào)     作者：修梓馨    2013-02-07

　　2013年春運(yùn)開始前后，三亞鳳凰國際機(jī)場提早準(zhǔn)備，及時(shí)增加人員和現(xiàn)場設(shè)備，不斷提高服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)與各航空公司和相關(guān)單位的聯(lián)動(dòng)，采取多種措施方便旅客出行，確保今年春運(yùn)安全、有序進(jìn)行。

增加臨時(shí)航班計(jì)劃

為迎接春運(yùn)客流高峰，各大航空公司都制定了相應(yīng)的加班計(jì)劃，2013年春運(yùn)期間，三亞鳳凰國際機(jī)場共運(yùn)營航線173條。海航、南航、東航、國航等7家航空公司將繼續(xù)加大對(duì)三亞的運(yùn)力投入，預(yù)計(jì)增加航班1116架次，較去年春運(yùn)增長28.4%。新增三亞至義烏，三亞至湛江、武漢，三亞至錫林浩特等地5條航線；同時(shí)，還將加大對(duì)三亞飛北京、西安、廣州、哈爾濱等14條航線的航班密度。

確保安全出行

　　為保證春節(jié)期間旅客的出行安全，鳳凰機(jī)場加大了安檢力度，加強(qiáng)對(duì)人身特別是持臨時(shí)身份證明過檢旅客的檢查力度，提高手提行李開包檢查率。春運(yùn)前后，鳳凰機(jī)場還組織消防單位業(yè)務(wù)骨干對(duì)機(jī)場各消防重點(diǎn)區(qū)域和各相關(guān)駐場單位開展了全面的消防安全大檢查活動(dòng)。要求存在消防安全隱患的單位進(jìn)行限期整改。

“一島兩場”互為備降

　　針對(duì)美蘭機(jī)場、鳳凰機(jī)場“一島兩場”互為備降場的特點(diǎn)，鳳凰機(jī)場制訂了本場旅客轉(zhuǎn)運(yùn)保障程序。充分利用高鐵、高速公路連接兩場的優(yōu)勢。在春節(jié)黃金周期間，本場如遇大面積航班延誤，將極大減緩機(jī)場和各航空公司的保障壓力。

預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間，學(xué)生流、探親流、民工流將疊加出行，鳳凰機(jī)場將積極協(xié)調(diào)各航空公司，各級(jí)運(yùn)輸主管部門和運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)客流變化及時(shí)調(diào)整班次，科學(xué)調(diào)度，確保廣大旅客走得及時(shí)、走得有序。

提高安檢速度

為了讓廣大旅客能夠在春運(yùn)高峰時(shí)段快速地通過安檢，鳳凰機(jī)場安全檢查站通過設(shè)立安全提示牌和違禁物品展示柜等方式，加大安全乘機(jī)服務(wù)宣傳；通過強(qiáng)化考核培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)技能，以提升安全檢查效率；他們還通過增設(shè)安檢通道，增加崗位工作人員等方式，使基本保障能力得到提升。增擴(kuò)改造了現(xiàn)有洗手間，包括擴(kuò)大單個(gè)洗手間面積與硬件配置，增加了廁位數(shù)量，改進(jìn)通風(fēng)設(shè)備等硬件設(shè)施。完善停車場、候機(jī)樓標(biāo)志標(biāo)牌，正確通暢引導(dǎo)旅客。增加商品餐飲種類，改善商業(yè)餐飲設(shè)施環(huán)境，降低商品餐飲價(jià)格。

春節(jié)期間，機(jī)場將增設(shè)外圍服務(wù)引導(dǎo)人員，對(duì)辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客提供咨詢服務(wù)，對(duì)攜帶行李較多的旅客提供幫助并進(jìn)行安全信息提示；倡導(dǎo)崗位微笑服務(wù)，為旅客答疑解惑，讓旅客感受到溫馨而人性化的空港服務(wù)；安檢通道還配有嬰兒車以方便帶有嬰兒的旅客輕松過檢，對(duì)老弱病殘等有特殊需要的旅客人群提供幫助。