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第1季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度調(diào)查：海口滿(mǎn)意度超三亞
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作者：王吉拉 2013-04-10
人民網(wǎng)北京4月9日電 （記者 程曉芳）今天下午，中國(guó)旅游研究院在人民網(wǎng)發(fā)布2013年第一季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，蘇州、黃山、成都列第一季度游客滿(mǎn)意度前三位，對(duì)比2012年第四季度數(shù)據(jù)，蘇州、黃山的滿(mǎn)意度相對(duì)穩(wěn)定，上海本季度由第三位下降到第五。而溫州的滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果則由上一季度的第52急速下降到墊底位置。
調(diào)查報(bào)告顯示，2013年第一季度全國(guó)游客滿(mǎn)意度指數(shù)為77.62，處于“基本滿(mǎn)意”水平，同比和環(huán)比分別下降了2.19和5.25，主要原因是國(guó)內(nèi)和入境游客的現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度大幅下降。本季度游客的評(píng)論滿(mǎn)意度保持穩(wěn)定，投訴滿(mǎn)意度大幅上升。
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