關(guān)于做好2013年“五一”假日旅游工作的通知

來源：     作者：林可婷    2013-04-25

瓊旅假日辦發(fā)〔2013〕 號(hào)

海南省假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

關(guān)于做好2013年“五一”假日旅游工作的通知

　　各市、縣、自治縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

　　2013年“五一”假日即將到來，為做好假日旅游各項(xiàng)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、高度重視假日旅游各項(xiàng)工作

　　2013年“五一”假日，是習(xí)近平總書記視察海南后的第一個(gè)假日，也是全省舉辦建省25周年相關(guān)紀(jì)念活動(dòng)的重要時(shí)期，更是“旅游市場(chǎng)整治年”各項(xiàng)工作加緊推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期。各市縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要提高認(rèn)識(shí)、精心組織，將“五一”假日旅游工作作為檢驗(yàn)旅游市場(chǎng)綜合整治成效的重要節(jié)點(diǎn)，全面啟動(dòng)“五一”假日旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　二、切實(shí)抓好假日旅游安全工作

　　各市縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)旅游接待企業(yè)和旅游從業(yè)人員的安全教育，切實(shí)提高安全防范意識(shí)，提前抓好安全生產(chǎn)檢查，消除各種安全隱患。要切實(shí)做好各項(xiàng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置的準(zhǔn)備工作，會(huì)同有關(guān)職能部門及時(shí)發(fā)布交通擁堵、氣象災(zāi)害、公共衛(wèi)生、傳染疾病等信息，指引游客安全出行、合理出行。

　　三、及時(shí)妥善處理各類旅游投訴

　　各市縣假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要組織相關(guān)部門及時(shí)、有效、妥善處理游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)密防范因投訴問題而引發(fā)的群體性事件。旅游企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題一經(jīng)查實(shí)，要從嚴(yán)、從快、從重處理，切實(shí)維護(hù)游客的合法權(quán)益。

　　四、不斷豐富旅游市場(chǎng)產(chǎn)品供給

　　“五一”假日時(shí)間較短，游客大都以“自助游”、“自駕游”方式出行，而且以家庭出游為主。各市縣要引導(dǎo)旅游企業(yè)，有針對(duì)性的推出鄉(xiāng)村旅游、文化旅游、騎行旅游和休閑度假旅游等產(chǎn)品，切實(shí)做好假日旅游產(chǎn)品供給工作。

　　特此通知。