云南游客荷蘭旅游遭搶負(fù)重傷告旅行社終獲賠償

來(lái)源：新華社     作者：許甲猛    2009-08-21

　　云南游客鐘女士到荷蘭阿姆斯特丹旅游時(shí)不幸遭遇搶劫且身受重傷，回國(guó)后，旅行社卻一直沒(méi)有提供組團(tuán)時(shí)為她代購(gòu)的保險(xiǎn)單據(jù)，更沒(méi)有幫她理賠。為此，鐘女士將旅行社告上法院，近日她終于一審勝訴。

　　記者從昆明官渡區(qū)法院獲悉，２００７年６月，鐘女士參加了云南康輝旅行社組織的旅游團(tuán)赴荷蘭阿姆斯特丹旅游，就在鐘女士隨導(dǎo)游指引在當(dāng)?shù)鼗蕦m廣場(chǎng)拍照留念時(shí)，突然遭到一名外國(guó)男子的搶劫，鐘女士摔倒后導(dǎo)致右腿股骨撕裂，為此經(jīng)歷了近一年的臥床治療，共花費(fèi)２．２７萬(wàn)元。

　　但旅行社卻始終沒(méi)有給予她任何賠償。為“討個(gè)說(shuō)法”，鐘女士將云南康輝旅行社告上法院，她認(rèn)為自己參團(tuán)時(shí)旅行社已經(jīng)代購(gòu)了“旅游意外傷害險(xiǎn)”，旅行社在自己受傷后理應(yīng)提供保單維護(hù)游客的合法權(quán)益，更應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人進(jìn)行理賠，并向保險(xiǎn)人告知理賠相關(guān)事項(xiàng)，但云南康輝旅行社一直沒(méi)這么做。

　　日前，昆明市官渡區(qū)法院作出一審判決，判令旅行社賠償鐘女士２．２４萬(wàn)余元。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該案折射了旅游業(yè)內(nèi)保險(xiǎn)嚴(yán)重缺位的普遍現(xiàn)實(shí)，也為旅行社如何規(guī)范保險(xiǎn)、捍衛(wèi)游客利益敲響了警鐘。（記者 陳鵬）