海南推廣旅游英語(yǔ) 逾三千人通過測(cè)評(píng)

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：陳曼莉    2013-07-18

 　　海南國(guó)際語(yǔ)言環(huán)境建設(shè)作為我省旅游發(fā)展的一項(xiàng)重要軟實(shí)力工程，通過《旅游英語(yǔ)100句》的成功推廣得到了很好的提升。記者從今天召開的相關(guān)會(huì)議上獲悉，三年半來全省合計(jì)培訓(xùn)499名師資，累計(jì)開展94場(chǎng)次《旅游英語(yǔ)100句》推廣活動(dòng)，累計(jì)參與者達(dá)26000多人，3760人通過測(cè)評(píng)獲得等級(jí)證書。

　　沒有國(guó)際化的語(yǔ)言環(huán)境，就沒有國(guó)際化的旅游服務(wù)。據(jù)了解，從2009年起，我省通過“星火燎原”培訓(xùn)模式，即海南省旅游職業(yè)英語(yǔ)測(cè)評(píng)中心為各企事業(yè)單位培訓(xùn)種子師資，通過種子老師傳播給本單位同事。該中心主任房新會(huì)表示，建設(shè)國(guó)際化語(yǔ)言環(huán)境同建設(shè)公路橋梁一樣重要，盡管讓大多數(shù)旅游從業(yè)人員掌握英語(yǔ)口語(yǔ)交際技能是件很難的事，但必須做到，也有信心做到。

　　省旅游委巡視員陳耀說，海南旅游應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化、服務(wù)體驗(yàn)本地化。而國(guó)際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括語(yǔ)言服務(wù)，語(yǔ)言服務(wù)從某種意義上來講就是旅游產(chǎn)品本身，語(yǔ)言溝通是旅游服務(wù)質(zhì)量的保證。海南旅游環(huán)境的自然條件和硬件都很好，但在語(yǔ)言和軟環(huán)境方面與國(guó)際知名旅游目的地如濟(jì)州島、巴厘島等存在較大差距。旅游業(yè)界應(yīng)以《旅游英語(yǔ)100句》推廣工作為抓手，提升全行業(yè)從業(yè)人員的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力，為國(guó)際旅游島建設(shè)提供相應(yīng)的語(yǔ)言環(huán)境，讓世界各地的游客朋友在海南旅游時(shí)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無障礙。