游客亞龍灣體驗(yàn)海上項(xiàng)目受傷 景區(qū)賠償1000元

來(lái)源：海南特區(qū)報(bào)     作者：陳曼莉    2013-07-19

 　　昨日，來(lái)自四川的游客彭女士向本報(bào)記者反映，16日下午她在三亞亞龍灣中心廣場(chǎng)體驗(yàn)海上沖浪時(shí)，左腳大拇指受傷。事后，她要求景區(qū)給予一定的賠償，遭到拒絕。記者昨日獲悉，經(jīng)協(xié)商景區(qū)已經(jīng)同意賠償彭女士1000元。

　　游客投訴：體驗(yàn)海上項(xiàng)目受傷， 導(dǎo)致行程延誤

　　彭女士告訴記者，她是四川攀枝花人，前幾天和兩個(gè)朋友一起來(lái)三亞旅游。16日下午，她們跟著旅行社的導(dǎo)游到亞龍灣中心廣場(chǎng)游玩，并花費(fèi)100元，體驗(yàn)“摩托艇+香蕉船”項(xiàng)目。

　　彭女士說(shuō)，所謂的“摩托艇+香蕉船”項(xiàng)目，就是摩托艇用一根繩子拴住香蕉船，香蕉船在摩托艇的牽引下前進(jìn)，雖然有一些顛簸卻非常刺激。讓她沒(méi)想到的是，幾分鐘后，牽引香蕉船的繩子突然斷了，工作人員便帶著香蕉船上的6人轉(zhuǎn)移到其他船上。“當(dāng)時(shí)，我跟著其他人跨步，可是左腳拇指磕到了船上，立即血流不止。”彭女士說(shuō)，后來(lái)，旅行社的導(dǎo)游以及景區(qū)的負(fù)責(zé)人立即送她前往市區(qū)醫(yī)院清理傷口并進(jìn)行簡(jiǎn)單包扎。這才發(fā)現(xiàn)左腳大拇指的傷口很深，整個(gè)指甲蓋都脫落了。

　　彭女士認(rèn)為，香蕉船出故障，自己受傷，導(dǎo)致行程延誤。于是，她向景區(qū)索賠，但她這一要求被景區(qū)拒絕。

　　景區(qū)回應(yīng)：經(jīng)雙方協(xié)商同意賠償彭女士1000元

　　接到游客反映后，記者昨日就此進(jìn)行了采訪，亞龍灣中心廣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人馮女士表示，事發(fā)原因是香蕉船在海上行駛時(shí)，拴在摩托艇上的繩子突然斷了，工作人員立即對(duì)6名游客進(jìn)行轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移到另外的香蕉船上時(shí)，彭女士左腳拇指磕傷流血。事發(fā)后，景區(qū)工作人員全程陪同彭女士前往醫(yī)院治療，滿足彭女士的一切合理訴求。

　　“可是彭女士認(rèn)為，腳受傷，回家后還得繼續(xù)治療，所以向景區(qū)提出有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用賠償。”馮女士說(shuō)，彭女士一開(kāi)始提出賠償幾百元，可是幾個(gè)小時(shí)后，又索賠1000元，到了17日晚上又改為索賠3000元。對(duì)于彭女士“坐地漲價(jià)”的賠償方案，景區(qū)不能接受。所以，雙方多次協(xié)商都未成功。

　　昨日下午，景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)協(xié)商景區(qū)最終同意賠償彭女士1000元人民幣，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。 (記者 羅清銳)