三亞旅游散客增多團(tuán)隊(duì)少景區(qū)酒店吃得開

來源：商報(bào)     作者：陳曼莉    2013-10-08

▲景區(qū)游人暴增
 

　　商報(bào)訊（駐三亞記者張宇博實(shí)習(xí)記者李碧微林新苗攝影報(bào)道）據(jù)了解，《中華人民共和國(guó)旅游法》自今年10月1日起施行，新旅游法將對(duì)旅行社通過不正當(dāng)手段獲取利益的行為進(jìn)行嚴(yán)打，伴隨而來的是旅行社費(fèi)用提高，游客自駕游、自由行增多。對(duì)于海南的旅游熱點(diǎn)地區(qū)——三亞受新旅游法影響尤為明顯，景區(qū)及酒店行業(yè)普遍反映今年“十一”散客增多，團(tuán)隊(duì)減少，但三亞旅游行業(yè)秩序井然。

　　導(dǎo)游報(bào)團(tuán)游客少首次“閑賦”在家

　　三亞作為旅游熱點(diǎn)地區(qū)，大小旅行社林立，而我國(guó)新的旅游法在10月1日起施行后，三亞旅游行業(yè)蕩起波瀾。商報(bào)記者走訪三亞旅行社行業(yè)了解到，除了打價(jià)格戰(zhàn)的低端旅游線路受較大影響，團(tuán)費(fèi)也是直線上漲，只有高端正規(guī)的旅游團(tuán)推出的旅行線路價(jià)格基本未有太大漲幅，導(dǎo)游收入未受太大影響，但報(bào)團(tuán)的游客與往年相比，有所減少。

　　商報(bào)記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，旅行社報(bào)價(jià)后多會(huì)加上“純玩（游）”幾個(gè)字。國(guó)內(nèi)的一些價(jià)格較低的旅游線路，如海南三天兩晚游等，由之前的399元團(tuán)費(fèi)，漲到了786元，而四天三晚游漲到1000多元。

　　一位導(dǎo)游告訴記者，今年“十一”黃金周，他還未接過團(tuán)，游客之前報(bào)團(tuán)大多都是圖便宜，但現(xiàn)在價(jià)格上漲，很多人都選擇了自駕游。小徐坦言，旅行法的實(shí)施較大程度上維護(hù)了游客的利益，之前游客購(gòu)物拿回扣被抓到最多是算違規(guī)，罰幾千塊也就作罷，但如今如拿回扣是違法行為，處罰較大，不敢以身試法。新旅游法對(duì)導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是多少未具體明確規(guī)定，而且導(dǎo)游也很難做到游客對(duì)服務(wù)百分之百滿意，在他看來，新旅游法大大打擊了導(dǎo)游的積極性，他正在考慮轉(zhuǎn)行。

　　三亞某旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，新旅游法將凈化整個(gè)三亞旅游市場(chǎng)，對(duì)小型旅行社的打擊肯定是存在的，如何在夾縫中求生存是這些小旅行社該考慮的問題。”

　　酒店接待散客增多客房銷量減少

　　為探求新旅游法對(duì)三亞酒店行業(yè)的影響，記者走訪了三亞市多家酒店，總體而言，今年“十一”黃金周，三亞多數(shù)酒店相對(duì)往年由旅行社帶團(tuán)入住的情況減少，散客、家庭團(tuán)體入住增多。多家酒店均表示客房銷售情況較之往年有所減少，但是銷售價(jià)格是按照國(guó)慶期間政府指導(dǎo)價(jià)格實(shí)施，酒店市場(chǎng)秩序較好。

　　記者在多家商務(wù)型酒店了解到，商務(wù)型酒店客房入住率有所增加，由于價(jià)格較便宜，距離市區(qū)近等因素，吸引了大批散客入住。

　　三亞灣兩家五星級(jí)酒店的前臺(tái)工作人員告訴記者，目前酒店各類型房間都有盈余。客源方面，旅行社帶團(tuán)入住的情況相對(duì)較少，大多是一些商務(wù)旅客及散客。客人多是通過網(wǎng)上訂票，到前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)訂房的情況較少。記者在一家五星級(jí)酒店大廳看到，其按照政府指導(dǎo)價(jià)定價(jià)，最貴的尊貴豪華海景房也不超過2000元一晚，最便宜的一晚1380起價(jià)。一家四星級(jí)酒店前臺(tái)客服人員表示，該酒店的客源大多數(shù)是家庭入住形式較多，較之往年，這個(gè)國(guó)慶沒有客源的突增情況，和平時(shí)差不多。

　　景區(qū)準(zhǔn)備工作充足秩序井然不亂

　　記者從景區(qū)方面得到消息，今年“十一”黃金周散客量明顯增多，團(tuán)隊(duì)量相應(yīng)減少。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，南山寺景區(qū)黃金周期間接待游客9萬余人次。據(jù)該景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新旅游法實(shí)行后，南山寺景區(qū)并未有過多影響，最大的不同就是散客量增多，游客有排隊(duì)買票的情況，但景區(qū)內(nèi)秩序照常。

　　天涯海角景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年“十一”，景區(qū)散客明顯增多，團(tuán)隊(duì)減少。分析原因，可能是因?yàn)樾侣糜畏▏?yán)打旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)等不正當(dāng)行為后，旅行社的費(fèi)用提高，游客便選擇自駕游、自由行等其他方式。對(duì)此，景區(qū)提前在網(wǎng)上以及景區(qū)內(nèi)設(shè)置好旅游線路供游客參考，此外已經(jīng)做好軟硬件的服務(wù)工作，雖然少了團(tuán)隊(duì)，但是秩序井然，景區(qū)對(duì)游客走訪調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)游客滿意度也有大幅提高。

　　記者在大小洞天景區(qū)了解到，該景區(qū)游客情況與其他景區(qū)相仿，也是散客增多，團(tuán)隊(duì)減少。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)有8個(gè)售票窗口，今年“十一”期間全部開啟。“雖然游客多，但是景區(qū)提前做了很多準(zhǔn)備工作，增加指示牌、增設(shè)服務(wù)人員等。本次黃金周，可以說是忙而不亂”，該負(fù)責(zé)人表示。