國(guó)家旅游局發(fā)布警示:免費(fèi)旅游券暗藏陷阱

來(lái)源：國(guó)際旅游島商報(bào)     作者：陳曼莉    2013-11-21

　　憑券即可免費(fèi)參加5天4晚豪華港澳游，你是否遇上過(guò)這等好事？針對(duì)目前市場(chǎng)上存在大量冒充旅行社名義制作的旅游券，國(guó)家旅游局19日發(fā)布第17號(hào)旅游服務(wù)警示：謹(jǐn)防旅游券陷阱。記者采訪多位海口市民了解到，有不少人都曾遇到過(guò)此類(lèi)陷阱，而在網(wǎng)上，購(gòu)買(mǎi)一張旅游券最低僅為幾元錢(qián)。

持旅游券遭遇強(qiáng)迫消費(fèi)

　　近日，某保險(xiǎn)公司的客戶(hù)王先生收到該公司贈(zèng)送的一張“4天3夜港澳游”旅游券。該旅游券上赫然寫(xiě)著“持本券自行到達(dá)深圳跟團(tuán)每人收220元(導(dǎo)游小費(fèi)和口岸費(fèi))，全程再無(wú)任何費(fèi)用”。王先生與同樣持券的20多名游客到達(dá)香港后，導(dǎo)游沒(méi)有按旅游券上約定的行程游覽，而是帶游客進(jìn)珠寶店、手表店、巧克力店、百貨免稅店等購(gòu)物店強(qiáng)迫消費(fèi)。經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)調(diào)查，該旅游券的發(fā)行方根本不具備旅游經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，其無(wú)償向保險(xiǎn)公司提供旅游券，保險(xiǎn)公司以此為噱頭作為禮品贈(zèng)送給消費(fèi)者，是一起無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)且嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的違法行為。

　　為避免此類(lèi)情況再次發(fā)生，國(guó)家旅游局指出，目前市場(chǎng)上存在大量冒充旅行社名義制作的旅游券，有港澳游、云南游、海南游等，不一而足，均系違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)在加大聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲查處違法行為的同時(shí)，也向廣大游客提出如下警示：

　　第一，《旅游法》規(guī)定，設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)取得旅游主管部門(mén)的許可，依法辦理工商登記。同時(shí)規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

　　第二，天下沒(méi)有免費(fèi)的旅游券。所謂的“贈(zèng)送”、“免費(fèi)”，都是以付出更多的金錢(qián)和精力為代價(jià)的，甚至還會(huì)帶來(lái)身心傷害，請(qǐng)廣大旅游者務(wù)必謹(jǐn)慎選擇。如需執(zhí)券旅游，請(qǐng)向當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)核實(shí)旅游券發(fā)行方的資質(zhì)，切勿盲目出行。

　　第三，旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營(yíng)者簽訂旅游合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。如旅游經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)迫旅游者簽訂購(gòu)物協(xié)議或有強(qiáng)制交易行為時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷予以拒絕。

網(wǎng)上超低價(jià)出售旅游券

　　記者采訪多位海口市民了解到，不少人都曾通過(guò)買(mǎi)家電贈(zèng)送、活動(dòng)抽獎(jiǎng)等方式獲得過(guò)旅游券，面對(duì)這種天上砸下來(lái)的餡餅，有的人信以為真，有的人存有懷疑態(tài)度。市民吳先生去年購(gòu)買(mǎi)某品牌智能電視時(shí)，商家送給他價(jià)值4000多元的5天4晚港澳游，上面標(biāo)明持券人在香港澳門(mén)期間的交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票等費(fèi)用全包，“我買(mǎi)電視花了6000來(lái)塊錢(qián)，就送我價(jià)值4000多元的旅游券，哪有那么便宜的事，到那邊說(shuō)不定是要花錢(qián)的。”吳先生不相信所謂的免費(fèi)旅游券。

　　除了贈(zèng)送、抽獎(jiǎng)的方式，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)也是獲取旅游券的一個(gè)途徑。海口市民小林告訴記者，今年5月份，她在淘寶上偶然看見(jiàn)有商家出售旅游券，評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，便花3元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)其4天3晚港澳游的產(chǎn)品，誰(shuí)知道整個(gè)行程都是被導(dǎo)游帶去購(gòu)物店，強(qiáng)迫消費(fèi)了一萬(wàn)多元。“其中有條鏈子，朋友一看都說(shuō)是假的，真是氣死人了。”提起此事，小林十分后悔。

　　在淘寶網(wǎng)上，記者輸入“旅游券”進(jìn)行搜索，跳出了幾千條結(jié)果，有港澳游、海南游、云南游等線路，價(jià)格幾元至上百元不等。某店鋪內(nèi)的港澳4天3夜雙人游產(chǎn)品售價(jià)為3元，近一個(gè)月內(nèi)已售出近2000件。據(jù)該店客服介紹，費(fèi)用包含景點(diǎn)門(mén)票、交通、用餐、保險(xiǎn)、住宿及雜費(fèi)，持券人只需再交170元的導(dǎo)游小費(fèi)以及50元的口岸服務(wù)費(fèi)即可。“相當(dāng)于花223元就可以4天免費(fèi)游玩香港澳門(mén)。”當(dāng)記者問(wèn)到為何如此便宜時(shí)，客服人員只說(shuō)明“是各大企業(yè)贊助的”，便沒(méi)有了下文。商報(bào)在此提醒，面對(duì)此類(lèi)看似誘人的餡餅時(shí)，消費(fèi)者還需提高警惕。（記者 鄺曉霞）