讓公廁為海南旅游加分

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2013-11-29

　　■ 袁鋒

　　據(jù)海南日報報道，由于公廁設(shè)置不合理和管理服務(wù)的缺陷，“如廁難”已成為美麗三亞的一道“傷疤”。顯然不止三亞，在海南許多地方，如廁都難以是一種愉快的體驗。我們建設(shè)國際旅游島，理應(yīng)把如廁作為十分重要的游客體驗之一，讓廁所也擁有“國際范兒”，成為海南旅游的加分項目。

　　“如廁難”難在何處？從根子上看，沒地方建公廁還是早期規(guī)劃缺位，或者規(guī)劃沒得到嚴格執(zhí)行。至于廁所太臟，用戶體驗差，這一方面可能是管理水平和責任心的原因，另一方面也有如廁者的責任。兩個問題有個共同的根源，就是對廁所不夠重視，覺得廁所是可有可無的地方，就該是個不潔之所。有人說，“廁所是人類文明的尺度”，要提高海南的文明程度，應(yīng)該從改變觀念開始，改善廁所的水平。

　　公允地說，跟自己比，海南的公廁從數(shù)量到質(zhì)量上，都有了不小進步。近年來，我省也多次開展了公廁升級改造行動，但公廁的特殊之處在于管理與建設(shè)同樣重要，一朝失管，便會令人“無處下腳”，讓游客與居民抱怨連連。要真正提高海南公廁的水平，必須摒棄“重建設(shè)輕管理”的慣性思維，在繼續(xù)建設(shè)現(xiàn)代、低碳、便捷公廁的同時，提高管理和保潔人員的服務(wù)積極性和服務(wù)質(zhì)量，建立起一套操作性強、水準較高的管理服務(wù)體系規(guī)范。

　　在公廁的面貌上，我們的大部分洗手間還難言國際范兒。筆者覺得，不一定要奢華裝修，除了整潔干凈之外，洗手間還可以是個有科技感的地方，有藝術(shù)味的地方，有設(shè)計感的地方，有殘疾人設(shè)施的地方，甚至可以是個有趣的地方。在這方面，想象力有無盡的空間，我們可以盡情發(fā)揮。