智慧旅游將成旅游業(yè)新增長點

來源：海南日報     作者：陳曼莉    2014-01-15

　　據(jù)新華社電 （記者錢春弦）隨著旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)的迅速展開，“智慧旅游”將成為我國旅游業(yè)今年新的增長點。

　　2014年為“中國智慧旅游年”，旅游業(yè)將加快與信息技術(shù)融合發(fā)展，從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快轉(zhuǎn)變。國家旅游局局長邵琪偉說，圍繞“智慧旅游年”主題，我國將加快推動旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等智慧旅游服務(wù)。運(yùn)用市場化機(jī)制，推動建立全國統(tǒng)一的在線旅游服務(wù)平臺和景區(qū)門票預(yù)訂系統(tǒng)。制定智慧旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)智慧旅游景區(qū)試點，繼續(xù)推進(jìn)智慧旅游企業(yè)、智慧旅游城市建設(shè)。成立智慧旅游促進(jìn)會和專家委員會，加強(qiáng)對智慧旅游的推動和指導(dǎo)。

　　移動終端訂票已成為我國旅游消費一大新亮點。中國旅行社協(xié)會副會長、攜程旅行網(wǎng)高級副總裁郭東杰說，移動將很快成為攜程最重要的預(yù)定平臺。30％的酒店預(yù)訂量和15％的機(jī)票預(yù)訂量來自移動端；景點門票和本地服務(wù)預(yù)訂方面，來自移動端的比例更高一些。“拇指＋水泥”趨勢將進(jìn)一步推動資源在無線領(lǐng)域投放，催生機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、旅游產(chǎn)品、門票、租車、社區(qū)攻略等服務(wù)整合的“指尖上的旅行社”模式。“可以預(yù)計，隨著中國智慧旅游年主題確立，這一領(lǐng)域2014年將呈爆發(fā)式增長。”郭東杰說。

　　業(yè)內(nèi)目前普遍達(dá)成共識的是，“智慧旅游”是指以無線終端應(yīng)用為核心的“無線旅游”。即通過智能手機(jī)與平板電腦等設(shè)備，下載各種各樣的App或軟件，從而完成傳統(tǒng)旅行社為游客提供的各種服務(wù)，如交通預(yù)訂、行程安排、旅游攻略等。與此同時，這些軟件還能為游客在價格上提供相應(yīng)的優(yōu)惠。從一定程度上看，無線端發(fā)展對于大家來說都是處在同一起跑線上。因此無線業(yè)務(wù)被認(rèn)為是旅行社的“二次創(chuàng)業(yè)”。