網(wǎng)曝三亞4路公交車收行李費 公司回應：符合規(guī)定

來源：     作者：陳曼莉    2014-02-12

　　三亞4路公交車收取行李費，新國線公交公司回應是按照相關規(guī)定執(zhí)行(三亞新聞網(wǎng)記者 劉麗萍 攝)

　　春運期間，攜帶大件行李乘坐公交車的游客、市民不在少數(shù)(三亞新聞網(wǎng)記者 劉麗萍 攝)

　　南海網(wǎng)三亞2月11日消息(三亞新聞網(wǎng)記者 劉麗萍)近日，有網(wǎng)友向南海網(wǎng)報料中心反映，她帶著行李箱乘坐4路公交車，司機竟向她收取行李費，“我經(jīng)常到三亞出差，第一次遇到行李收費的情況”。2月11日，南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者對此進行調(diào)查。

　　曝光

　　行李“坐”公交也收費？

　　11日，記者聯(lián)系上報料網(wǎng)友韋女士。據(jù)韋女士反映，昨天下午5點半左右，她和同事走下海口直達三亞的動車，兩個人都提了一個20寸左右的行李箱，在三亞火車站門口乘坐4路公交車前往榆林市場，由于正值動車到站時刻，很多游客、市民攜帶行李箱上車，公交車司機要求攜帶行李箱的乘客繳納2元行李費。

　　“我每個月都會到三亞出差3、4趟，所以經(jīng)常乘坐公交車，第一次聽到行李‘坐’公交車也要收費。”韋女士講述，女司機說‘這是公司規(guī)定大件行李都要收費’，當時因為很多乘客上車，拗不過對方，她和同事每人交了一元行李費，隨后上車的幾名提著行李箱的游客也都交錢了。

　　為此，記者來到三亞火車站門口一探究竟。10點半，記者看見4路車正停在站臺等乘客，由于不是人流高峰期，車上沒有乘坐幾個人，記者試圖與司機攀談。談及行李箱收費一事，司機說：“這是公司規(guī)定的，大件行李都要按人頭收費，大行李占空間大，但是即使這樣規(guī)定，執(zhí)行起來也不順暢。”

　　之后，記者又換乘5路車、10路車、32路車等了解情況。記者發(fā)現(xiàn)，春運期間，攜帶大件行李乘坐公交車的游客、市民不在少數(shù)，司機一般未要求乘客多付車錢。關于該問題，很多司機和售票員都表示，沒聽說過要收費。

　　回應

　　公司按規(guī)定執(zhí)行

　　針對4路公交司機收取行李費的情況，記者采訪了該運營企業(yè)三亞新國線公交公司，據(jù)運營部負責人林鷹表示，公司是嚴格按照交通部頒布的《汽車旅客運輸規(guī)則、汽車貨物運輸規(guī)則》來執(zhí)行的，乘客所攜帶的行李體積不能超過0.02立方米，否則要收取額外費用，這也是因為春節(jié)期間三亞游客多、運輸壓力大，4路公交車的起點站是火車站，人流量大，如果乘客行李過大，就占用了其他旅客的空間。

　　記者查閱了該規(guī)則，其中規(guī)定：“旅客隨身攜帶乘車的物品，每一張全票(含殘廢軍人票)免費10千克，每一張兒童票免費5千克；體積不能超過0.02立方米，長度不能超過1.8米，并以能放置本人座位下或車內(nèi)行李架上為限。超過規(guī)定時，其超過部分按行包收費；占用座位時，按實際占用座位數(shù)購票。”

　　林總監(jiān)還表示，該問題之前也有市民向相關部門投訴過，該公司已經(jīng)向三亞市交通局、物價局作出過回復。

　　公交車能否收取行李費？記者就此咨詢?nèi)齺喪薪煌ň诌\管處吳處長，談及該問題，吳處長表示，自己不清楚，了解情況后給予回應。

　　爭議

　　行李乘公交該不該收費？

　　若按規(guī)定需加付車費，為何有的司機不提醒乘客？部分公交司機也有一肚子苦水。4路車司機表示，雖然公司有規(guī)定，然而執(zhí)行起來并不順暢。

　　該司機還說，現(xiàn)在正值春運時期，攜帶大行李箱的乘客多，一般情況下，攜帶行李箱小的乘客，他不會要求另付費。因為很多乘客都不知道坐公交車時，物件超標需加付車費，經(jīng)常要大費口舌，乘客也不理解，認為“坐公交車交行李費很可笑”。

　　乘客對該規(guī)定是如何看待的呢？記者隨機采訪了10位在車站等車的乘客。旅客張女士表示，乘公交車攜帶超重的行李不應另收費，物件屬于附屬品，乘客付了車票錢，就應該包含所攜帶的附屬品。

　　也有市民表示，需不需另收費要看公交車是否擁擠，如果車上人多，攜帶超重行李占用空間，應該收費。