海南瓊海“五一”零投訴 接待游客12萬人次

來源：海南日報     作者：黃蕾    2014-05-06

　　5日，記者從海南省瓊海市旅游委獲悉，剛剛結(jié)束的“五一”小長假期間，瓊海旅游市場人氣旺盛，共接待游客人數(shù)12萬人次，旅游總收入達1.1億元，旅游市場平穩(wěn)有序，未發(fā)生一例旅游安全事故及旅游服務(wù)質(zhì)量投訴。

　　“五一”期間，為切實做好旅游市場監(jiān)管和接待服務(wù)工作，瓊海旅游部門早在4月底就組織執(zhí)法人員對瓊海景區(qū)(點)規(guī)范接待游客、旅行社依法經(jīng)營、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量等情況進行全面檢查，并啟動運行旅游電子行程管理系統(tǒng)，把旅行社、景區(qū)、酒店、餐飲等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)主體有效串聯(lián)起來，形成完整的旅游服務(wù)流程，對旅游過程實施全方位監(jiān)督，保障游客合法權(quán)益。

　　瓊海旅游委還在“五一”前夕，結(jié)合嘉積、博鰲、潭門、中原、塔洋、萬泉等鎮(zhèn)不同地域風(fēng)貌和特色旅游資源，新推出風(fēng)情小鎮(zhèn)、田園之旅，春曖花開、詩意之旅等旅游新線路，成為游客前來瓊海旅游的熱門選擇。此外，隨著博鰲亞洲論壇和紅色娘子軍品牌知名度的逐年提升，選擇瓊海自駕自助游，也成為眾多島內(nèi)外游客的首選之地，使得瓊海旅游形式和內(nèi)容逐漸呈多元化發(fā)展趨勢。（記者蔡倩 特約記者王儀 通訊員彭總岸）