瓊海旅游服務(wù)“五一”小長假實(shí)現(xiàn)零投訴

來源：海南日?qǐng)?bào)     作者：修梓馨    2014-05-07

　　今天，記者從瓊海市旅游委獲悉，剛剛結(jié)束的“五一”小長假期間，瓊海旅游市場(chǎng)人氣旺盛，共接待游客人數(shù)12萬人次，旅游總收入達(dá)1.1億元，旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序，未發(fā)生一例旅游安全事故及旅游服務(wù)質(zhì)量投訴。

　　“五一”期間，為切實(shí)做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管和接待服務(wù)工作，瓊海旅游部門早在4月底就組織執(zhí)法人員對(duì)瓊海景區(qū)(點(diǎn))規(guī)范接待游客、旅行社依法經(jīng)營、導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量等情況進(jìn)行全面檢查，并啟動(dòng)運(yùn)行旅游電子行程管理系統(tǒng)，把旅行社、景區(qū)、酒店、餐飲等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)主體有效串聯(lián)起來，形成完整的旅游服務(wù)流程，對(duì)旅游過程實(shí)施全方位監(jiān)督，保障游客合法權(quán)益。

　　瓊海旅游委還在“五一”前夕，結(jié)合嘉積、博鰲、潭門、中原、塔洋、萬泉等鎮(zhèn)不同地域風(fēng)貌和特色旅游資源，新推出風(fēng)情小鎮(zhèn)、田園之旅，春曖花開、詩意之旅等旅游新線路，成為游客前來瓊海旅游的熱門選擇。此外，隨著博鰲亞洲論壇和紅色娘子軍品牌知名度的逐年提升，選擇瓊海自駕自助游，也成為眾多島內(nèi)外游客的首選之地，使得瓊海旅游形式和內(nèi)容逐漸呈多元化發(fā)展趨勢(shì)。 （蔡倩 王儀 彭總岸）