海南萬寧：抱團營銷旅游 全年客如潮涌

來源：     作者：黃蕾    2014-05-19

　　隨著海南旅游淡季的來臨，5月12日，萬寧率先在全省出臺2014年夏季旅游營銷方案，并成立夏季旅游營銷聯盟，通過整合市內旅游企業，共同面向省內外散客客源推銷萬寧特色旅游產品。這也是萬寧第一次通過整合企業，形成合力共同營銷萬寧旅游產品。

創新形式網上營銷 借助網絡推介旅游

　　今年，萬寧的主要旅游營銷目標從傳統的團隊游客轉向散客，從原來的旅游資源、城市形象營銷，轉向直接的產品營銷。“萬寧的旅游資源豐富，隨著這幾年的城市營銷，萬寧的城市知名度也得到了很大的提升，目前，萬寧開始轉入產品營銷階段，向游客直接推銷實實在在的旅游產品。”萬寧市委常委王如龍表示。

　　除了營銷的目標發生了變化，萬寧的營銷手段也發生了變化。“除了傳統的‘走出去，請進來’營銷模式，我們今年還加入了網絡營銷。”王如龍介紹，萬寧將進行一些非傳統的嘗試，如與電商及網絡渠道商合作，對萬寧的旅游產品及系列體驗活動進行推介。

　　而萬寧市今年成立夏季旅游營銷聯盟，則是希望整合企業力量，形成拳頭產品對外營銷。“加入聯盟的企業必須符合系列條件，包括經營證照齊全、今年以來沒有發生安全事故、愿意與政府合作開展夏季旅游營銷活動、愿意與其他企業合作推出夏季旅游優惠套餐、愿意推出夏季旅游優惠產品等。”萬寧市旅游局有關負責人透露，夏季旅游營銷聯盟目前共有49家企業加盟。今后，聯盟會員單位將共同開發市場，共同推介線路，共同策劃實施重要促銷活動，共同遵守市場規則。

　　萬寧市還出臺了相關獎勵辦法，設立了萬寧特色旅游產品開發獎、旅游景區接待游客增量獎、旅游餐飲企業促銷獎、旅游企業促銷獎等獎勵項目，鼓勵旅游企業開發新產品、新路線和新市場，并對推出優惠產品的企業進行補貼。

借力良好城市形象 推進產品銷售

　　萬寧的旅游資源十分豐富，幾乎囊括了海南旅游的所有特色元素。然而，近幾年萬寧的旅游市場狀況卻不甚理想。

　　王如龍表示，在新的旅游市場發展形勢下，萬寧目前依然以傳統團隊游為主的發展方式已經不再具有競爭優勢。因此，在鞏固原有傳統旅游市場的基礎上，大力開拓散客市場，成為萬寧旅游的工作重點。

　　隨著散客市場的開發，萬寧缺乏特色旅游產品的困境日漸凸顯。“萬寧的旅游資源和城市品牌，都缺乏特色的旅游產品支撐。萬寧的生態好，但游客來了不知道該去哪里體驗，美食豐富，但游客也不知道該到哪里去吃。”在王如龍看來，萬寧旅游存在的問題，主要是產品問題。因此，鼓勵企業推出新的旅游產品，成為萬寧下一步發展旅游的重要一環，“就比如你整天對別人說家里有好多好吃的，但等到客人來了你才去抓魚抓蝦做菜，已經晚了。現在必須要先把魚蝦準備好，客人一來就馬上上菜。”王如龍如此比喻道。

　　“現在是信息社會，營銷無處不在。沒有營銷，就會滯銷。”王如龍表示，萬寧旅游目前還存在市場營銷方式單一、營銷效果不明顯的情況，因此，網絡營銷成為萬寧的重要營銷手段。

提升旅游配套設施 改善消費環境

　　對于萬寧所推出的夏季營銷模式，海南省旅游協會秘書長王健生表示：“相比于其他周邊市縣，萬寧市近幾年的旅游發展相對有些滯后，這是比較可惜的。而現在，萬寧市政府進行主導，以企業為主體打開淡季市場和散客市場，這樣的做法值得肯定。”王健生認為，萬寧的此次營銷活動和成立營銷聯盟的做法，是萬寧旅游打開新市場、推出新產品和進行新營銷的一個戰略性舉措。

　　對于萬寧加強與企業互動，利用網絡渠道進行產品推介的做法，王健生也表示，加強與企業的合作可以鞏固萬寧觀光游和度假游的基礎，而加強與網絡渠道商及電商的合作，則能夠讓萬寧旅游上升到智慧旅游層次。

　　同時，王健生還建議，萬寧充分利用位于海南東線中部的區域優勢，加強與高鐵、海汽的合作，將這些車站變為萬寧散客的集散地，不但可以吸引眾多到三亞、海口的省外游客，還可以開發島內游散客市場。

　　王如龍透露，萬寧并不會單就營銷做營銷，而是將營銷納入整個旅游管理的體系當中。“目前我們正在抓緊提升萬寧的旅游配套設施，如交通、酒店服務、道路標示等等，以此提升游客的消費環境。”（記者 符王潤 特約記者 陳循靜）