春踏青 秋徜徉 海口旅游向差異化發(fā)展轉(zhuǎn)型

來源：海南日報     作者：修梓馨    2014-09-19

　　觀瀾湖華誼馮小剛電影公社1942風情街，吸引眾多游客。 高林 攝

　　觀瀾湖華誼馮小剛電影公社1942風情街，讓游客感受到“穿越”感。 高林 攝

　　游客在海口開心農(nóng)場開心體驗手推石磨的樂趣。高林 攝

　　海口市府城鎮(zhèn)新潭村，千畝荷花含苞待放，吸引眾多游客到此游玩。堅強 攝

　　火山口世界地質(zhì)公園，游客感受火山地質(zhì)文化的魅力。元才 周博 攝

　　海南省海口市，一座背靠陸地，擁有江河湖海的“水上方舟”，是中國最南端，唯一的熱帶海島型省會城市，有“椰城”“南海明珠”的美稱，熱帶、濱海、都市三種資源兼而有之且特色鮮明，“火山奇觀”“海上森林”和“溫泉海岸”是其三大自然資源特色。這里沙灘細潔、綠樹成蔭、四季花開、空氣清新，擁有著十分豐富的旅游資源。

　　然而，數(shù)年前，海口的旅游市場卻面臨著一個尷尬的局面——“旅游通道”。許多上島的游客，踏上海口后卻未停留過夜，直奔南邊。如何提升海口的旅游吸引力，將客人留住，將海口發(fā)展成為官方旅游目的地之一？重新定位，加強自身軟硬件建設(shè)的同時積極轉(zhuǎn)型升級，與瓊北各市縣聯(lián)手合作發(fā)展區(qū)域旅游一體化，這是海口市委、市政府決策層經(jīng)過深思熟慮后，選擇的“破局”之策。

　　海南省委常委、海口市委書記陳辭表示，海口要發(fā)展大文化、大會展、大旅游的產(chǎn)業(yè)格局，借此提升海口服務(wù)業(yè)的品質(zhì)，促進海口消費轉(zhuǎn)型升級。

　　“工作思路轉(zhuǎn)型、定位轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、市場轉(zhuǎn)型、旅游傳播轉(zhuǎn)型、行業(yè)管理轉(zhuǎn)型，堅持不懈的轉(zhuǎn)型升級讓海口旅游成功突圍。”海口市旅游委負責人表示，幾年來在轉(zhuǎn)型升級的思路下堅持抓項目、抓活動、抓傳播、抓市場、抓管理、抓基層，如今海口旅游產(chǎn)業(yè)走差異化發(fā)展已經(jīng)收到了良好效果。

走與瓊南差異化之路

　　今年1月16日，海口市長倪強在全市經(jīng)濟工作會議上表示，海口今年仍將緊抓商務(wù)旅游和休閑旅游，同時還將突出發(fā)展郵輪游艇旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、會展旅游、健康旅游、美食旅游等新型業(yè)態(tài)，放大萬春會、換花節(jié)和旅游婚慶節(jié)的品牌效應(yīng)，促進文化旅游融合，與瓊南形成差異化發(fā)展格局。

　　差異化，是海口旅游選擇的發(fā)展道路，特色文化，是海口旅游選擇的突破口，商務(wù)休閑，是海口選擇留住高端客人的方式。

　　“請大家看看，這些根雕有什么特點？”講解員小余在荔枝木根雕前問道，有些眼尖的游客回答說：“是平的。”小余贊許地點點頭，向大家說道：“根雕相對較平，是因為火山口的巖石多，土壤薄，樹根沒法往下扎。”這是火山口世界地質(zhì)公園常見的一幕。

　　海口市旅游委相關(guān)負責人告訴記者，火山口與觀瀾湖、東寨港紅樹林遙相呼應(yīng)，成為海口的三大品牌旅游項目。以往，因為缺乏強大吸引力的景區(qū)，游客到海口只是過站，導致海口接待游客人數(shù)不少，但旅游消費卻不高的反差。“海口旅游要改變這種局面，實現(xiàn)跨越式的大發(fā)展，關(guān)鍵在于抓大型景區(qū)建設(shè)和進行城市旅游化改造，只有這樣才能把游客吸引來、留得住，海口旅游才能活起來。”因此，近年來海口投入精力重點抓旅游項目建設(shè)。

　　今年，海口部分重點旅游項目陸續(xù)完工并投入運營。4月，海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)正式開園。6月，觀瀾湖華誼馮小剛電影公社開街。據(jù)了解，年底觀瀾湖蘭桂坊項目也將投入運營。此外，長影“環(huán)球100”電影主題公園也已于今年動工。同時，海南熱帶野生動植物園新區(qū)項目也正在加緊施工中。天利五星級酒店、外灘威斯汀酒店、希爾頓逸林酒店3個項目近期也有望開業(yè)迎賓。目前，海口市投資超過億元的旅游項目達到15個。海口市旅游委相關(guān)負責人表示，海口將在與瓊南形成差異化的定位下，通過精心打造新的景區(qū)和改造提升舊有的景區(qū)，進一步拉動南北旅游產(chǎn)業(yè)格局平衡發(fā)展。

打造特色旅游產(chǎn)品格局

　　海口旅游業(yè)界人士認為，要將游客的腳步留住，僅僅靠精品旅游景區(qū)還不夠。海口的決策層也意識到了這一點，因此在制定關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“十二五”目標及內(nèi)容時，提出海口將大力發(fā)展郵輪旅游、康療旅游、會展旅游、歷史文化旅游、時尚購物旅游、鄉(xiāng)村旅游等線路和產(chǎn)品，通過開發(fā)多元化的新產(chǎn)品和催生旅游新業(yè)態(tài)帶動海口經(jīng)濟發(fā)展。

　　在“十二五”規(guī)劃目標的指導下，經(jīng)過數(shù)年的精心設(shè)計和市場磨合，如今，海口已初步形成春踏青、夏打盹、秋徜徉和冬躲霾的海口特色旅游產(chǎn)品格局。

　　“快樂車輪”“帶你看別樣海口”“邀請您到海南瓊北過大年”“海口春季踏青生態(tài)游”“到紅樹林深呼吸”“愜意瓊北——綠色大追蹤”……近兩年來，海口市旅游委陸續(xù)牽頭策劃并推出了一系列旅游新產(chǎn)品、新線路，得到了良好的市場反響。“如何把這些數(shù)量豐富且具有特色的線路系統(tǒng)地歸納起來，形成一個產(chǎn)品體系和格局，我們一直在不斷摸索。”海口市旅游委相關(guān)負責人告訴記者，今年海口在旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計上已按春、夏、秋、冬進行了劃分，“鄉(xiāng)村游、自駕游、歷史文化游、會展旅游、時尚購物游等旅游產(chǎn)品各具特色，這需要一條線將它們串連起來，在游客心目中形成一個明晰的概念，按四季劃分是我們所做的一個嘗試。”

　　多元又統(tǒng)一的旅游產(chǎn)品格局催生了海口豐富多彩的旅游新業(yè)態(tài)。海南康泰國際旅行社董事長李繁華說，過去海口及瓊北旅游產(chǎn)品多為傳統(tǒng)觀光型，而伴隨著國內(nèi)人均GDP突破5000美元，沿海部分發(fā)達地區(qū)突破1萬美元，國內(nèi)旅游市場已經(jīng)完成了轉(zhuǎn)型升級，消費者對于旅游產(chǎn)品需求也發(fā)生了變化。他們更加注重品質(zhì)、文化體驗，對高爾夫旅游、生態(tài)旅游等高端產(chǎn)品的需求日益增多。近年來，海口根據(jù)市場變化開發(fā)新產(chǎn)品并引導產(chǎn)生了許多新的旅游業(yè)態(tài)，讓越來越多的消費者選擇與喜愛海口旅游產(chǎn)品。

城市營銷叫響旅游口碑

　　旅游有一個規(guī)律，慕名而來！這個名就是城市的知名度。“十二五”以來，海口的過夜游客每年增加100多萬人次，在此過程中，輿論的支持、媒體的給力功不可沒，而這一切要源于海口對城市營銷和旅游傳播的思路轉(zhuǎn)型與努力。

　　“旅游經(jīng)濟是知名度經(jīng)濟，城市有了美譽度、知名度，才能吸引更多的游客。”海口市旅游委相關(guān)負責人說，正是基于這一點，這些年來在做旅游宣傳工作時側(cè)重于將自己放在全局中考慮，所以海口在進行旅游推介時將城市營銷放在首位，成功實現(xiàn)了由單一的景區(qū)景點、酒店等旅游傳播向整體城市傳播的轉(zhuǎn)變。通過“陽光海口擁抱您”的旅游口號宣傳與促銷，實現(xiàn)了城市美譽度、知名度與國際旅游島中心城市、省會城市相匹配的目標。據(jù)了解，近年來，中央、省外、省市、境外的主流媒體及新興媒體關(guān)于海口旅游的宣傳報道及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載超過了百萬條（篇）。

　　省內(nèi)旅游專家指出，“城市營銷僅靠王婆賣瓜是不夠的，口碑效應(yīng)尤為重要。游客的口碑相傳，勝過旅游營銷千言萬語。” 因此，人人都是海口形象大使。旅游城市營銷，需要全社會的共同參與。“出差上海、北京等城市，大量城市公益主題宣傳充斥著眼睛，市民也有了榮譽感、自豪感。”海南一和國際旅行社負責人說。

　　目前，海口市旅游主管部門已陸續(xù)通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和戶外廣告等途徑宣傳海口城市形象、產(chǎn)品、資源，提高了居民認知度。同時，海口旅游主管部門還在相關(guān)部門的配合下，統(tǒng)籌了商場、港口、酒店、房地產(chǎn)營銷中心、辦證中心、公園、景點等對外窗口，設(shè)立統(tǒng)一制式資料展架，集中展示海口公共宣傳品，提高了城市消費者認同感。

　　近期，海口的冬春季旅游營銷活動又將展開。據(jù)了解，活動將延續(xù)2013年旅游市場促銷“政企聯(lián)合模式”，由旅游部門主導，選擇海口市有促銷推廣實力的大型旅行社、城市運營商，借助企業(yè)的平臺做城市營銷和旅游促銷，并由市政府安排專項資金，以每場促銷活動總經(jīng)費和實際成效按比例給予經(jīng)費支持，以貼代補調(diào)動企業(yè)參與城市營銷的積極性。此外，圍繞市場淡季和假日經(jīng)濟，海口還計劃將一些有規(guī)模影響力及能刺激消費的會展、節(jié)慶、文體、商貿(mào)活動集中在一個時段內(nèi)舉辦，用以撬動市場。

區(qū)域合作 7+1>8

　　拳頭只有握緊，打出去才有力。“一家好不是真的好，大家好才是真的好。”海口市旅游委相關(guān)負責人認為，只有瓊北旅游整體發(fā)展了，海口的旅游才能“水漲船高”。

　　2012年5月28日，海口、文昌、瓊海、儋州、定安、澄邁、臨高、屯昌8市縣聯(lián)合發(fā)表《瓊北“7+1”旅游合作與發(fā)展宣言》。宣言約定，8個市縣將從7個方面加強合作，一是定期召開瓊北“7+1”區(qū)域聯(lián)席會議；二是聯(lián)合促銷，共同開拓國內(nèi)外旅游市場；三是共同努力，開通瓊北旅游交通專線，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)旅游交通無障礙化和旅游公交一體化；四是制定獎勵或優(yōu)惠政策，鼓勵旅游企業(yè)積極參與大瓊北旅游發(fā)展；五是構(gòu)建并完善具有國際化標準的公共服務(wù)體系，建立旅游安全應(yīng)急合作機制；六是進一步加強瓊北各官方旅游網(wǎng)站的信息開發(fā)力度，包裝宣傳區(qū)域旅游資源、產(chǎn)品和招商項目；七是健全旅游質(zhì)量管理聯(lián)動監(jiān)督機制，保證有效提升服務(wù)質(zhì)量，定期互報區(qū)域內(nèi)旅游市場監(jiān)管情況，對旅游區(qū)進行及時有效管理。

　　為了協(xié)調(diào)瓊北各市縣，海口市在海口旅游發(fā)展委員會專門設(shè)立瓊北辦，定時、定點、定人與七市縣保持緊密聯(lián)系，形成了良好的機制。同時，為撬動市場輻射帶動瓊北區(qū)域旅游發(fā)展，海口對瓊北旅游區(qū)域合作前制定的《海口市鼓勵航空客運市場開發(fā)暫行辦法》和《海口市獎勵旅行社開發(fā)客源市場暫行辦法》這兩項旅游產(chǎn)業(yè)政策進行了調(diào)整，向瓊北游進行傾斜。獎勵政策的刺激效果明顯，島內(nèi)各大旅行社開始積極設(shè)計瓊北專項旅游產(chǎn)品，或者在產(chǎn)品設(shè)計中兼容瓊北旅游資源。

　　區(qū)域融合的重要體現(xiàn)在旅游線路的融合，把不同市縣的景點貫穿起來，這是打破市縣區(qū)隔的典型體現(xiàn)。海口在對外營銷推介中，主動推介這些整合了瓊北旅游資源的“到瓊北過大年”春節(jié)旅游套餐、“快樂車輪，徜徉瓊北”五一自駕游、慈孝之旅等專題產(chǎn)品，得到市場的認可。在海口的帶動和影響下，瓊北各市縣相繼推出富有地方特色的產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，目前以海口作為始發(fā)地、落腳點的瓊北旅游線路就有8大系列56條線路。

　　海口市旅游委在2014年春節(jié)假日旅游工作報告中提出，從2012年國慶開始，海口旅游開始轉(zhuǎn)型，歷經(jīng)2013年春節(jié)、國慶的磨練，2014年春節(jié)發(fā)生飛躍。事實表明：省會經(jīng)濟圈建設(shè)的理念和決策是正確的，瓊北旅游一體化使得海南旅游從“南熱北冷”跨越到“南熱北暖”的新歷史發(fā)展階段。

　　而受益于旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和區(qū)域性合作，今年以來海口的旅游接待也持續(xù)向好，上半年海口旅游總收入增速超過了旅游人數(shù)增速。海口市旅游部門預計，今年1月到8月份海口旅游接待總?cè)藬?shù)將達到670萬人次，旅游總收入將達到80億元。（眉眉）

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春踏青

　　當北方城市還是春寒料峭飽受霧霾干擾時，海口仍是藍天碧海、春意盎然，去到山林綠野踏青是最好不過的選擇。

　　路線一：覓花尋青游。游客可以從海口市區(qū)出發(fā)，先到火山口世界地質(zhì)公園登萬年火山，觀生態(tài)美景，呼吸海口最純凈的空氣；然后再到永興鎮(zhèn)的卓津蜜蜂王國樂園去與蜜蜂來個“親密接觸”；最后再到新坡鎮(zhèn)的蘭花大世界去尋找“浪漫的春天”。（海口出發(fā)——火山口世界地質(zhì)公園——卓津蜜蜂王國樂園——龍橋鎮(zhèn)午餐——海口蘭花產(chǎn)業(yè)園——返回）

　　路線二：踏青采摘游。線路內(nèi)包括海南省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示示范園、龍浩休閑農(nóng)業(yè)園、泮邊村休閑家莊、三江豪富江蓮霧基地等4個觀光農(nóng)業(yè)點，草莓、荔枝、蓮霧、木瓜、香蕉……（海口出發(fā)——海南省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示示范園——龍浩休閑農(nóng)業(yè)園——龍橋鎮(zhèn)墟午餐——泮邊村休閑農(nóng)莊——三江豪富江蓮霧基地——返回）

夏打盹

　　夏天，來海口等瓊北地區(qū)避避暑，登登火山，或者當一回城市幸福“農(nóng)民”吧！

　　1、“紅火之旅”——賞紅樹林，登火山口

　　【線路】 海口—海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)—中國雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園

　　【看點】 紅樹林與火山口同為風景優(yōu)美的生態(tài)景觀，但各有主打：紅樹林看海——蜿蜒棧道海上深林，郁郁蔥蔥，漫步、行舟，棧道上感受白鷺翩躚；火山口看山——密林深處俯瞰海口，涼風習習，火山石洞、雨林棧道、富硒美食、奇趣“五吧”，暢享深呼吸。

　　2、“慈孝之旅”——到文筆峰感受慈孝文化，為親人祈福

　　【線路】中國雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園 ——馮小剛電影公社——定安文筆峰（感悟慈孝文化，敬高堂，祈福）

　　【看點】“慈孝之旅”產(chǎn)品定位為修學游，寓傳統(tǒng)文化教育于旅游之中，非常適合暑假親子互動。文筆峰盤古文化旅游區(qū)自然環(huán)境清幽涼爽，景區(qū)融合了盤古文化、道教文化，青少年可在24孝故事走廊中感受慈孝文化，在一天門許愿樹為親人許愿祈福。

　　3、“民國風情之旅”——到馮小剛電影公社玩穿越

　　【線路】馮小剛電影公社（感受民國風情） —— 海口羊山休閑公園（用餐，休憩，騎游）—— 海口觀瀾湖溫泉水療中心（享受溫泉）

　　【看點】“民國風情之旅”養(yǎng)生元素、年代感兼具，因其包含馮小剛電影公社而頗具吸引力。徜徉在馮小剛電影公社中那些經(jīng)典電影場景建筑中，仿若回到舊時期民國，而在相距不遠的觀瀾湖溫泉水療中心，又能將人一下子拉回現(xiàn)代。

　　在電影公社斜對面的海口羊山休閑公園，可以租輛自行車穿行于羊腸小道，領(lǐng)略火山自然生態(tài)景觀，或打牌、打球、采摘水果、品嘗本土農(nóng)家美味……

　　4、“農(nóng)業(yè)體驗之旅”——做個幸福都市“農(nóng)民”

　　【線路】1.海口美景金味黃皮種植專業(yè)合作社——中國雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園（用餐，休憩） 2.三江豪富江蓮霧基地（采摘）——海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)（用餐，休憩） 3.瓊山區(qū)果蔬采摘——荔枝季（輕松選擇當季蔬果采摘）

　　【看點】“農(nóng)業(yè)體驗之旅”融合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，主打歡樂勞動，尤其是進入5月的海口，荔枝、黃皮等越來越多熱帶水果相繼成熟，到果園親自體會采摘的樂趣，感受農(nóng)村生態(tài)，享受勞動之樂，可謂一舉多得。

　　5、“工業(yè)認知之旅”——探索香煙啤酒的秘密

　　【線路】海口——海南紅塔工業(yè)園（了解香煙制作過程）——海南亞太啤酒廠（參觀現(xiàn)代釀酒工藝）

　　【看點】“工業(yè)認知之旅”主打工業(yè)認知觀光，可以近距離觀看一根煙卷從煙葉到成品的誕生過程。

秋徜徉

　　入秋的海南，雨量非常充沛，同時也帶來了清涼濕潤的空氣，這個時候來海口等瓊北地區(qū)深度游一番，是個不錯的選擇！

　　1、祈福之旅：中國雷瓊海口火山群世界地質(zhì)公園（感受大自然的偉大和鬼斧神工）——馮小剛電影公社（感受時光扭轉(zhuǎn)）——定安文筆峰感悟慈孝文化

　　2、海口—潭門游：火山口（游覽、午餐）——馮小剛電影公社——潭門南海文化旅游休閑度假區(qū)游覽、品潭門海鮮第一家海鮮、珍寶館觀“海上絲綢”遺珍——海口

冬躲霾

　　1、“海口深呼吸”之紅樹林：海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)（賞紅樹，登野菠蘿島探秘）——龍鱗村（嘗農(nóng)家菜，湖邊垂釣）——紅塔集團的海口工廠（看卷煙制造流程和智能的機器人）——返回。

　　2、美麗鄉(xiāng)村一日游 線路A：海口中國城-海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)- 紅旗鎮(zhèn)泮邊村——三江豪富江蓮霧基地——返回。線路B：海口中國城——東寨港紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)——舊州鎮(zhèn)堆插村——三門坡龍麟村——返回海口中國城散團。

　　3、紅樹林濕地公園一日游：海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)——三門坡鎮(zhèn)龍鱗村——返回海口。

　　4、歡樂體驗之旅游：紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)——曲口灣（品東寨港海鮮）——長寧頭村（單車騎行）。

　　5、瓊北自駕一日游

　　線路A：紅旗鎮(zhèn)泮邊村休閑農(nóng)莊（采摘蔬菜、湖邊垂釣、泛舟等，體驗農(nóng)家休閑生活）——萬畝的蓮霧種植基地（品嘗蓮霧）——海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)。線路B：舊州鎮(zhèn)墩插村——三門坡鎮(zhèn)龍麟村——海口紅樹林鄉(xiāng)村旅游區(qū)。（眉眉輯）