《旅游法》實(shí)施一周年 海南旅游市場變化獲游客稱贊

來源：南海網(wǎng)     作者：修梓馨    2014-10-02

　　國慶“黃金周”首日，萬寧永范花海引來大批游客。黃金周又恰逢《旅游法》實(shí)施一周年，游客贊海南旅游市場新變化。(南海網(wǎng)記者 秦彥 攝)

　　國慶“黃金周”首日，萬寧永范花海引來大批游客。黃金周又恰逢《旅游法》實(shí)施一周年，游客贊海南旅游市場新變化。(南海網(wǎng)記者 秦彥 攝)

　　南海網(wǎng)海口10月1日消息(南海網(wǎng)記者 陳麗娜)這個(gè)國慶黃金周對海南來說意義非凡，國慶恰逢《旅游法》實(shí)施一周年，這也是檢驗(yàn)海南旅游市場環(huán)境整治成果的重要時(shí)機(jī)。國慶期間，南海網(wǎng)衛(wèi)星直播車走進(jìn)各大景區(qū)以及購物點(diǎn)，為您全方位展位，海南旅游一年來到底發(fā)生什么樣的新變化？

　　來自黑龍江的游客李先生告訴記者，《旅游法》實(shí)施一年來，強(qiáng)制消費(fèi)、宰客等損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象可以說得到扼制；并且服務(wù)質(zhì)量也是明顯提升，同時(shí)旅游新產(chǎn)品受青睞。“以前我們來海南旅游可能只停留在三亞、海口，但是現(xiàn)在我們可以到萬寧、瓊海、文昌等市縣賞花海、感受南洋風(fēng)情，可以說現(xiàn)在海南的旅游是全面發(fā)展了。”

　　來自東北的陳先生說，來海南已經(jīng)多次，這一兩年來，海南的硬件設(shè)施可以說變化很大，道路也更加好，但更多的就是希望像海棠灣免稅店、奧特萊斯等這樣大型的購物商場能夠多增加。“因?yàn)閷τ谖覀兿M(fèi)者來說，我們希望更多的能夠到正規(guī)的商店去購買旅游產(chǎn)品，而不是一些導(dǎo)游帶去的小店去購買。同時(shí)我也希望海南在旅游購物方面更夠繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，像今年黃金周我們知道了有專門的旅游執(zhí)法隊(duì)伍駐扎在各市縣受理投訴，這對于我們消費(fèi)者來說就是很大的一個(gè)保障。”

　　“來海南之前我們確實(shí)也都知道當(dāng)?shù)卦?jīng)出現(xiàn)的一些宰客等事件，但是來了五天了，今天是我們最后一天，我發(fā)現(xiàn)并沒有先前大家所反映的情況，這里的旅游環(huán)境非常好，而且導(dǎo)游也很熱情。非常期待下一次海南島之行。”來自廣東的楊女士興奮地告訴記者。

　　而這位來自湖南的游客鄭先生告訴記者，來之前比較擔(dān)心這里景區(qū)、酒店提價(jià)，以及碰到“海鮮門”事件，所以和家人自駕游來海南第一件事情就是去了海鮮店點(diǎn)了四個(gè)菜，最終結(jié)賬發(fā)現(xiàn)價(jià)格非常合理。“我覺得現(xiàn)在海南的旅游市場以及發(fā)展的非常成熟了，唯一的就是希望將來在旅游服務(wù)質(zhì)量上能夠繼續(xù)改善。”

　　10月1日，海南省省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)在接受南海網(wǎng)記者采訪說指出，《旅游法》的出臺，既促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)，又規(guī)范旅游市場，又是保障了游客和企業(yè)利益，國慶黃金周就是檢驗(yàn)海南實(shí)施《旅游法》這一年來的“大考”。同時(shí)，陸志遠(yuǎn)還認(rèn)為，《旅游法》的出臺對引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級起到了非常好的效果。企業(yè)變了，出現(xiàn)了很多新的產(chǎn)品，也更好豐富了游客出游的需求；管理上變了，依法興旅；第三，散客增加，自由行多了，也更需要我們的服務(wù)部門加強(qiáng)對《旅游法》的學(xué)習(xí)。

　　同時(shí)記者獲悉，針對本次國慶黃金周，海南省旅游委聯(lián)合工商、物價(jià)、交通等部門分成五個(gè)小組駐扎在各市縣，主要針對景區(qū)門票價(jià)格都要以LED形式安裝，并把團(tuán)散價(jià)格都要顯示出來，還有包括景區(qū)最大的承載量，實(shí)際入園等情況進(jìn)行檢查。其次，對景區(qū)里的購物進(jìn)行規(guī)范，加大檢查力度。第三，要求游客的委托合同以及電子行程單要和實(shí)際行程保持一致；第四，對節(jié)日期間，旅游服務(wù)投訴要及時(shí)做到位。

　　國慶期間，南海網(wǎng)衛(wèi)星直播車走進(jìn)各大景區(qū)以及購物點(diǎn)，為您全方位展位，海南旅游一年來到底發(fā)生什么樣的新變化？(南海網(wǎng)記者 秦彥 攝)