海南改善旅游環(huán)境 政策催生旅游新業(yè)態(tài)

來源：人民日?qǐng)?bào)     作者：修梓馨    2014-10-12

  今年國慶黃金周，海南接待游客218.9萬人次，同比增長35.0%，旅游總收入31.39億元，同比增長28.3%，實(shí)現(xiàn)了國際旅游島建設(shè)的5年連續(xù)增長。5年來，海南接待過夜游客人數(shù)增長超六成、旅游收入翻番，國際旅游島建設(shè)已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

　　持續(xù)整治改善旅游環(huán)境

　　國慶假期第一天，三亞海棠灣免稅購物中心門前車水馬龍。來自西安的游客任女士和家人流連于各大品牌門店，享受免稅購物的樂趣。不過，她2008年第一次來三亞度假，并不像現(xiàn)在這樣自在。“買一斤水果只得半斤，去景區(qū)經(jīng)常搭不上車。”任女士說，“現(xiàn)在缺斤短兩的事兒少了，免稅購物中心敞亮了，公交線路多了，在街上就能參加‘誠信’一日游的團(tuán)。”任女士感受到了海南旅游環(huán)境的蛻變。

　　國慶期間，走近三亞天涯海角、保亭呀諾達(dá)雨林文化等熱門景區(qū)的門口，電子顯示屏上的票價(jià)、二次收費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格表、優(yōu)惠信息等便一目了然，每隔一小時(shí)還會(huì)公布即時(shí)的客流量，有效疏導(dǎo)景區(qū)客流。這是今年海南省為規(guī)范旅游消費(fèi)的又一大舉措。“省旅游委派駐各市縣的5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查小組，一發(fā)現(xiàn)違規(guī)導(dǎo)游和企業(yè)，當(dāng)場(chǎng)就依法處罰、要求整改。”海南省旅游委副主任陳鐵軍說。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，海南省萬人有效投訴率2012年為0.181，2013年為0.170，今年1—8月為0.111。

　　政策催生旅游新業(yè)態(tài)

　　山西游客王憶兩年沒來海南了，這次長假故地重游，發(fā)現(xiàn)了許多新景點(diǎn)和新玩法。“潛完水、坐了直升機(jī)，還想去村子里釣釣魚、騎騎車。”王憶為此延長了假期。

　　隨著離島免稅購物、26國旅游團(tuán)組入境免簽、郵輪游艇管理開放等國際旅游島獨(dú)享政策的落地，海南逐步從觀光旅游目的地向度假休閑勝地轉(zhuǎn)型，由此催生出了郵輪游艇游、熱帶雨林游、低空飛行游、鄉(xiāng)村游等旅游新業(yè)態(tài)，開發(fā)出海棠秀、千古情等文化旅游演藝產(chǎn)品和海口騎樓老城、觀瀾湖電影公社等文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。保亭布隆賽鄉(xiāng)村文化旅游區(qū)、瓊海龍壽洋鄉(xiāng)村田野公園、萬寧綠道騎行……獨(dú)具海南風(fēng)情的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，讓老百姓在家門口就能吃上“旅游飯”。

　　今年1—7月，海南全省納入統(tǒng)計(jì)的103個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)共接待游客342.06萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入10.93億元。4年多來，服務(wù)業(yè)逐漸成為支撐海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭，增加值年均增長18.3%，占GDP的比重由2009年的45.3%提高到2013年的48.3%。

　　旅游設(shè)施與人文環(huán)境雙提升

　　半個(gè)多月前，旅游業(yè)界還在為遭受兩次臺(tái)風(fēng)侵襲重創(chuàng)的瓊北旅游憂心忡忡。那時(shí)，海水倒灌后的海口西海岸、騎樓小街、市郊部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)一片狼藉。各級(jí)黨員干部、群眾、志愿者，不等不靠，迅速投入到恢復(fù)生產(chǎn)中，東寨港紅樹林等熱門景點(diǎn)在國慶假期順利開門迎客。

　　遭受兩次強(qiáng)臺(tái)風(fēng)重創(chuàng)的海南為何能保持黃金周旅游市場(chǎng)的持續(xù)增長?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，海南的人文環(huán)境持續(xù)改善，社會(huì)正氣彰揚(yáng)，助力旅游市場(chǎng)。拾金不昧的蘭州拉面店主馬牙古拜、見義勇為的“的哥”李葉態(tài)、在狂風(fēng)暴雨中救出16人卻獻(xiàn)出寶貴生命的文昌小伙子符傳道……凡人善舉、見義勇為層出不窮，為海南旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)注入了強(qiáng)大正能量。

　　“在這片熱土上凝練而成的‘敢于擔(dān)當(dāng)、人民至上，不畏艱險(xiǎn)、攻堅(jiān)克難，忠于職守、敬業(yè)奉獻(xiàn)，守望相助、舍己為人’的抗風(fēng)救災(zāi)精神，是海南國際旅游島最具吸引力的金字招牌，是海南人民戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻，加快科學(xué)發(fā)展、綠色崛起、全面建設(shè)國際旅游島用之不竭的強(qiáng)大動(dòng)力。” 海南省委書記羅保銘這樣評(píng)價(jià)。(黃曉慧)