游客三亞租車(chē)旅游 因車(chē)輛違章押金1個(gè)多月仍不退還

來(lái)源：南海網(wǎng)     作者：王吉拉    2014-12-06

　　游客李女士提供的租車(chē)單(南海網(wǎng)記者劉培遠(yuǎn)攝)

　　游客李女士提供的租車(chē)公司名片(南海網(wǎng)記者 劉培遠(yuǎn) 攝)

　　南海網(wǎng)海口12月4日消息(南海網(wǎng)記者 劉培遠(yuǎn))12月4日，溫州游客李女士在海南旅游質(zhì)量投訴平臺(tái)爆料，她于10月12日在三亞騎仕租車(chē)公司租用一輛家庭轎車(chē)。可是在10月18日退車(chē)時(shí)，租車(chē)公司告訴李女士，在李女士租車(chē)期間車(chē)輛有違章記錄，讓李女士先交2000元押金再退車(chē)，1個(gè)月內(nèi)處理完車(chē)輛違章后，退還余額。

　　可是，到現(xiàn)在快兩個(gè)月了，租車(chē)公司還不退押金余額，李女士和家人多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，租車(chē)公司一真推諉。

　　據(jù)李女士介紹，為了方便游玩，李女士和家人選擇租車(chē)自駕游。在到海南之前，李女士和丈夫通過(guò)淘寶向三亞騎仕租車(chē)公司租用了一輛車(chē)。她和丈夫一家人于10月12日來(lái)到三亞提車(chē)。大約是在10月16日，騎仕租車(chē)公司工作人員給李女士打電話(huà)稱(chēng)，車(chē)輛在當(dāng)天有違章。10月18日退租時(shí)，租車(chē)公司告訴李女士，說(shuō)留下身份證和駕駛證的復(fù)印件，公司會(huì)幫忙處理違章。但必須先交2000元押金，1個(gè)月內(nèi)會(huì)處理完，返回押金的余額。

　　可是，當(dāng)?shù)揭粋€(gè)月的時(shí)候，李女士丈夫向騎仕租車(chē)公司打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，工作人員告訴說(shuō)還沒(méi)有處理，讓再等等。又過(guò)了幾天，出租車(chē)公司的工作人員給李女士的丈夫打電話(huà)稱(chēng)，可以處理，但除了給交警的費(fèi)用后，還要交140元的手續(xù)費(fèi)。為了早日拿回押金余額，李女士丈夫答應(yīng)了租車(chē)公司的要求。可是，后來(lái)租車(chē)公司的工作人員還是稱(chēng)違章處理不了。

　　12月4日下午，騎仕租車(chē)公司工作人員在電話(huà)中告訴南海網(wǎng)記者，從單位記錄上看到李女士和她丈夫租用車(chē)的違章已經(jīng)處理了。這位工作人員表示，因租車(chē)人沒(méi)有留下賬號(hào)，所以押金余額沒(méi)法返回。他需要向領(lǐng)導(dǎo)了解情況才方便告訴記者情況。但李女士在12月4日晚上告訴南海網(wǎng)記者，稱(chēng)押金余額還沒(méi)有退回。李女士稱(chēng)當(dāng)時(shí)退車(chē)時(shí)留的賬號(hào)就是李女士的個(gè)人銀行賬號(hào)，不存在沒(méi)有留下賬號(hào)情況。12月4日晚，記者再次撥打騎仕租車(chē)公司電話(huà)，但沒(méi)人接聽(tīng)。

　　南海網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。