三亞強化春節(jié)黃金周旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)

來源：海南日報     作者：修梓馨    2015-01-22

　　本報三亞1月21日電 （記者黃媛艷）今天，三亞召開涉旅行業(yè)迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)動員大會，表彰十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和20名先進(jìn)個人，全方位強化誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三亞從去年11月開始部署旅游旺季和2015年春節(jié)黃金周工作，著力解決“停車難”、“行路難”以及各類旅游市場頑疾。通過多部門聯(lián)動，明察暗訪、嚴(yán)管重罰，今年春節(jié)黃金周前夕，三亞已在全市開工新建各類停車場25個，新增停車位5000多個；春光路改造、大茅隧道改造等項目實現(xiàn)通車，有力提升道路通行能力；《三亞市旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為舉報獎勵辦法》的實施，有效震懾不良商家，引導(dǎo)全行業(yè)誠信經(jīng)營。

　　政府層面不斷改善旅游市場綜合環(huán)境的同時，涉旅企業(yè)也紛紛行動起來，以多樣產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升游客舒適度和滿意度。

　　三亞市主要負(fù)責(zé)人表示，三亞高度重視春節(jié)黃金周的旅游接待工作，將抓好安全監(jiān)管，加強交通管理，及時制定交通運輸方案和應(yīng)急保障預(yù)案；做好信息發(fā)布，多渠道發(fā)布交通、住宿、餐飲及景區(qū)客流量等信息；健全旅游咨詢服務(wù)體系，加快旅游服務(wù)熱線和政府服務(wù)熱線升級改造，進(jìn)一步拓寬旅游咨詢服務(wù)站的覆蓋面；持續(xù)加大對旅游市場的監(jiān)管力度。