海南著力挽回韓國客流 加強對韓旅游宣傳

來源：海南日報     作者：黃蕾    2015-01-29

　　韓國游客在高爾夫球場盡情揮桿。 本報記者 王凱 攝

　　抵瓊的韓國游客。 本報記者 古月 攝

　　■ 本報記者 符王潤

　　“海口至首爾仁川的直飛航班從去年7月份首航后，到現在的班次已經增加到一周8個航班了。”1月25日，雖然是周日，但是吃過早餐后，海南高麗假期公司負責人崔晨星就已經準備趕到公司加班了，“現在接待的韓國游客越來越多了，我們最近經常加班加點。”

　　2008年，曾經是海南第一大境外客源地的韓國，由于受到全球經濟危機的重創，抵達海南的韓國游客在之后4年內連續銳減。但隨著海南旅游部門和企業的努力，韓國市場在近兩年得到了逐步恢復。

　　去年7月，中國國家主席習近平成功訪韓。在習主席訪韓期間，中韓雙方商定，2015年和2016年，中韓兩國將互辦旅游年。2015年，是韓國的“中國旅游年”。這無疑為一直在努力重振韓國市場的海南旅游界注入了一劑興奮劑。無論是旅游管理部門還是旅游企業，都對這全新的一年充滿希望，并信心滿滿。

　　多重原因使韓國客人銳減

　　連周末都要加班加點的日子，對從事多年對接韓國旅游市場工作的崔晨星來說，有一種久違的感覺，“2008年之前，來海南的韓國客人很多。那之后有一段時間，由于韓國客人的銳減，很多旅行社都停掉了這方面的業務。”

　　自上世紀1990年代，韓國游客就開始成為海南重要的境外游客。在最高峰的時候，海南曾經一年接待過近20萬人次的韓國游客。而2008年的那場全球經濟危機，讓海南的韓國客人銳減，很多韓國直飛海南的航班甚至一度中斷。

　　“除了全球經濟危機的影響外，海南酒店價格的上漲也成為很多韓國客人放棄來海南旅游的原因。”崔晨星告訴記者，在建設國際旅游島的最初一段時間里，一些酒店的價格漲得較高，尤其在冬季，海南的報價甚至比夏威夷還要高，這大大超出了韓國游客的心理承受能力，“因此很多韓國客人在選擇境外旅游時更加愿意選擇夏威夷和東南亞的國家作為目的地。”

　　省旅游委副主任陳鐵軍告訴《旅游周刊》記者，近幾年人民幣外升內貶，也成為影響韓國市場的一個經濟原因。僅2012年以來人民幣對美元匯率中間價已經累計升值1.91%，而2013年CPI漲幅達2.6%，去年1—5月份同比漲幅為2.4%。同期，全球央行卻進入降息通道，美國、日本、歐盟、澳大利亞等大打量化寬松牌，我省旅游產品價格優勢持續減弱，作為我省主要客源的韓國也加入本幣貶值和旅游國際市場競爭行列，同時大力鼓勵國內游，對我省客源分流影響明顯。

　　此外，去年以來，我國境內發生的禽流感、登革熱等系列事件，對我省旅游產生負面影響。情況發生后，韓國、日本以及歐美不少國家的新聞媒體作出宣傳報道，且內容偏于負面，各國旅游部門和相關旅游組織也發出不同類型的旅行提示，對我國包括我省在內旅游目的地形象產生沖擊。許多民眾、游客在了解信息不夠全面的情況下，延遲甚至取消來我國、我省旅游計劃。

　　多重措施讓韓國客流市場逐步回暖

　　為了能夠再次打開韓國市場，海南旅游管理部門一直在努力采取各種措施，積極面向韓國客人進行推介，推動韓國與海南之間的直航開通。

　　“自2012年開始，省旅游委多次到韓國去拜訪旅行商、航空公司和包機公司以及當地的旅游部門，并在首爾、釜山等地舉行大量的推介活動。我們還邀請了多批韓國的媒體記者到海南來進行體驗，并在韓國的各大媒體上對海南進行報道，這都產生了很好的效果。”陳鐵軍介紹道。

　　2012年年底開始，由韓國首爾直飛三亞和海口的航線陸續開通，這些定期航線開始為海南帶來逐步增長的韓國客流。

　　“2012年在省旅游委的推動下，我們旅行社也積極參與，通過幾個聯盟的酒店和球會，以及與韓國方面聯手開通定期的航線，逐步重新打開韓國市場。”讓崔晨星這樣的業界人士興奮的是，韓國市場正在開始回暖，“這兩年光是我們公司接待的韓國游客也有好幾萬人次了。”

　　然而，就在這樣的增長勢頭見好的時候，卻由于國家航空管制而導致首爾直飛三亞的航班在去年停飛了半年多，這也造成了去年后半年韓國游客量增長緩慢。

　　韓國游客量今年有望較大幅度增長

　　雖然由于種種原因，導致了海南韓國游客量的下滑，但被韓國人視為“東方夏威夷”的海南依然對其有著極大的吸引力。“特別是近幾年海南出現了越來越多高端的度假型酒店，海南休閑旅游也在進一步發展，這些都讓韓國游客十分感興趣。”崔晨星介紹。

　　“2015年，我們對韓國市場充滿信心，我們對韓國游客量在今年實現較大幅度的恢復性增長很有信心。”縱觀宏觀經濟和社會環境，陳鐵軍分析，韓國宏觀經濟穩定;中韓在經濟、文化等方面的合作都在提升;雙方國民相互友好的氛圍在加強等都為新一年進一步打開韓國市場打下了很好的基礎。

　　陳鐵軍表示，在民航部門、航空公司和相關部門的共同努力下，首爾至三亞的直飛航線也將恢復開通，這也為韓國游客大量進入海南搭建了更加便捷的空中橋梁，“與海南進行合作的大旅行商和包機公司去年開始已經在韓國進行了大力度的宣傳，今年將進一步加大宣傳力度。”陳鐵軍透露，從目前首爾直飛海南的航班的報名情況來看，這些航班幾乎班班爆滿，預計今年的一二月份海南有望迎來一萬多人次的韓國游客。

　　陳鐵軍表示，抓住韓國“中國旅游年”的契機，今年，海南將深化與韓國大包機公司、航空公司、大旅行社在輸送游客方面的合作，鞏固、加密現有航線航班。考慮到我省目前的客源市場實際情況，2015年海南計劃鞏固、加密韓國首爾—海口、首爾—三亞的航線。

　　“同時，我們還會深化與韓國旅游部門的交流合作，利用韓國全國性媒體，人氣較高的媒體進行廣告投放。”陳鐵軍表示，今年，海南將加大在韓國的旅游廣告投放，比如在韓國全國性媒體連續刊登海南旅游的專版;在高速路、機場等場所投放海南旅游的廣告;在韓國的旅游網站進行網絡宣傳等，并繼續邀請韓國媒體到訪海南進行宣傳報道。