海汽春運間增12308網絡售票 23個客運站WIFI全覆蓋

來源：南海網     作者：黃蕾    2015-01-30

　　南海網海口1月29日消息(南海網記者 符玲 通訊員 麥世曉)為全力打造平安春運，海南省23個客運站全部安裝WIFI無線網絡，實現免費上網；在海口東、西、南三汽車客運站安裝了車輛安全檢測報班系統；新增了12308全國網絡售票，開通手機微信APP售票平臺，增添數臺現金自動售票機；投資400多萬元新建海口省際總站售票大廳……這是南海網記者剛剛從海汽集團獲悉的。

　　為做精做優春運，海汽集團早前對全集團2608臺營運車輛進行一次全面排查，消除安全隱患，同時從完善軟硬件設施等方面進行提升。去年，海汽更投入近百萬元在海口東、西、南汽車客運站安裝了車輛安全檢測報班系統，以縮短營運車輛的應班時間，提高車輛使用率。

　　為方便旅客購票，解決客流高峰期排隊購票擁躋問題，海汽集團新增了12308全國網絡售票，開通手機微信APP售票平臺，增添數臺現金自動售票機，并投資400多萬元在海口省際總站東北側新建1087平方米，鋼結構的售票大廳，擬將原售票大廳改為第一候車大廳，原候車大廳改為第二候車大廳，乘車旅客憑票進入第二候車大廳，確保旅客安全出行。

　　為給旅客提供人性化服務，該集團還更新了近100臺海汽快車座椅套和對部分VIP快車新鋪設木紋地板革。同時，海口省際總站組建了“文明示范服務班組”。

　　據海口省際總站站長文瓊介紹，組建“文明示范服務班組”是為春運提供人性化服務的一項新舉措。該班組由12名新招聘入職海汽的大學生組成，在經過近3個月的輪崗培訓和試用，該班人員做到了零投訴、零遲到、零早退。看到有旅客不懂使用現金自動售票機購票，他們手把手教會使用；有旅客在候車大廳吸煙，他們耐心勸阻；有旅客丟失物品，他們拾金不昧，主動交還失主，受到旅客的好評。