有為換有序，羊年春節喜看三亞旅游市場新氣象

來源：南海網     作者：黃蕾    2015-02-25

　　2015年春節黃金周，三亞旅游市場環境發生深刻變化，順利實現“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。今年春節黃金周，是三亞領導重視程度最高，各區、各部門投入精力最多，依法打擊和處罰力度最大，社會綜合評價和游客滿意度最好的黃金周。(2月25日南海網)

　　作為新興的國際旅游城市，三亞旅游市場向來不缺關注度和聚焦點。尤其是交通擁堵、欺客宰客等極端個案更一再激起全國輿情的強烈反響，一度讓三亞置身輿論場的漩渦飽受質疑。以至于每逢黃金周，尤其是春節黃金周，三亞乃至整個海南旅游市場都戰戰兢兢，如臨大敵。

　　2015年春節黃金周，三亞旅游市場更是打起十二分精神應對大考。和以往有所不同的是，三亞將今年應考的時間提前了。早在2014年11月底，三亞市開始旅游環境大整治，全民動員，從餐飲、交通、景區、旅行社到海鮮排擋、水果攤點事無巨細，明察暗訪，逐一捋清，態度堅決，鐵腕治旅不放空炮。另一方面，采用“疏”的辦法，約談商家、簽訂誠信經營承諾書、發放800臺電子秤、建設上規模和上水平水果市場、海鮮排檔等措施，給市場規范套上“緊箍咒”，在督促行業自律上狠下功夫；對游客投訴、媒體曝光的個案依法及時、嚴肅查處。同時，為了緩解黃金周交通、停車壓力，開放了15個免費停車場近3000個免費停車位。為黃金周期間給游客創造好的“吃住行、游購娛”旅游環境做足了功夫。

　　事實證明，三亞在旅游環境整治方面所作出的努力沒有白費。無獨有偶的是，春節黃金周期間，面對進出島高峰，海口港兩大碼頭繁忙有序，沒有發生游客滯留現象。

　　海口三亞，一北一南，每逢黃金周困擾海南旅游的兩個焦點問題，在今年黃金周期間都交出了令人滿意的答卷。這充分說明，旅游市場的健康、有序發展，關鍵在于地方政府、職能部門的作為和擔當，才會換來有序市場。這兩張令人滿意的答卷也告訴我們，國際旅游島建設，就是要不懼難題，不回避焦點，迎刃而上，主動直面問題，下決心解決問題，才能攻克一個個難題，把海南建設成為海南人民和全國人民的四季花園。

　　相關評論：春節旅游大考，三亞海口樹立了好榜樣

　　“今年三亞變化太大了，路凈、景美、氛圍好，這樣的三亞我們愛。”春節眾多拜年短信中，來自武漢蘭阿姨的內容與眾不同，讓人眼前一亮。游客張瀟說，三亞大規模的人力保障，讓人感覺在這里游玩度假既放心又舒心。春節黃金周三亞共接待游客79.04萬人次，同比增長11.73%。記者在深入走訪中發現，游客市民頻頻為三亞可喜變化點贊，已經成為了“新常態”。(2月25日南海網)

　　同樣值得一提的是，面對進出港游客大量增加，春節期間，海口機場、港口、火車站均有序平穩，春節期間無重大旅游投訴，尤其是海口港，海口市旅游工作聯席會議辦公室及時發布相關信息及指導意見，相關成員單位趕赴現場，落實各項服務保障措施，應急設施設備準備充分，組織志愿者義務為旅客服務等，海口兩大碼頭港口秩序井然。

　　曾幾何時，每逢春節等旅游黃金周的大考，海口、三亞這兩個一南一北的旅游勝地總能成為輿論的焦點，對于三亞，人們或許更多的印象是宰客等旅游亂象，而對于海口則是進出港的交通困難，尤其是海口港的混亂，機場的打車難，宰客等等問題。昔日的種種旅游亂象，塑造了人們對海南旅游的印象，如今，三亞、海口順利度過大考，無疑值得點贊。

　　這些成績和變化的取得，得益于各級黨委政府、全社會的持續努力，更得益于近年來的持續整治。就以三亞為例，去年以來提出海陸空一體化治理旅游環境，采取了系統化的治理措施，更強調常態化治理，自上而下擔當，直面問題，從源頭上解決問題。而海口在解決港口運輸方面，充分發揮主觀能動性，各部門擰成一股繩，合力解決問題。

　　這無疑是一個值得喝彩的好開始。海南兩會剛剛結束不久，新的征程已經開啟，而今，三亞海口春節旅游大考取得的好成績，無疑為我們樹立了好榜樣，更為海南今后工作的開展和國際旅游島建設，做出了好的榜樣。

　　我們相信，問題不是不能解決，只要各級黨委政府勇于擔當，承擔起應該承擔的責任，直面工作上存在的問題和不足，接受民意的監督，主動找到問題的癥結所在，并積極作為，問題就能夠得到有效解決。我們也期待，海南各級黨委政府能夠效仿三亞海口，讓旅游環境改善、國際旅游島建設承接這一好的開始，收獲豐碩的果實。(寇振寧)