三亞鹿回頭景區(qū)遭投訴 白天收費(fèi)60元晚上236元

來源：南海網(wǎng)     作者：黃蕾    2015-02-27

 

　　海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)

 

　　點(diǎn)擊進(jìn)入專題

　　南海網(wǎng)三亞2月26日消息(南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者 沙曉峰)“三亞鹿回頭景區(qū)收費(fèi)不合理，白天60元/人晚上就變成了236元/人。”近日，游客劉小姐在海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)投訴三亞鹿回頭景區(qū)收費(fèi)不合理，可能存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象。2月26日，三亞鹿回頭景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，白天60元/人是門票加車票，晚上的236元/人是專門表演節(jié)目加酒水等。目前，三亞市旅游質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)介入調(diào)查。

　　游客投訴：鹿回頭景區(qū)為啥白天60元，晚上236元？

　　近日，游客劉小姐在海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)投訴三亞鹿回頭景區(qū)收費(fèi)不合理，可能存在強(qiáng)制消費(fèi)現(xiàn)象。26日，劉小姐在接受南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者采訪時(shí)稱，自己一行5人于24日晚7點(diǎn)半左右到達(dá)三亞鹿回頭景區(qū)，本來以為該景區(qū)的門票是每人60元，但是卻被告知每人需要236元。“而當(dāng)時(shí)70多歲、持有老年證的奶奶及持有殘疾證的父親均沒有免費(fèi)入園。”劉小姐表示，以前去三亞的其他景區(qū)、景點(diǎn)，像南山、天涯海角等，自己的奶奶和父親按照相關(guān)政策都是可以免費(fèi)入園的，但是在三亞鹿回頭景區(qū)卻行不通了。最后和鹿回頭景區(qū)溝通了許久，對(duì)方同意每人80元才可以進(jìn)入景區(qū)。

　　“正常的景區(qū)白天和晚上的價(jià)格也不應(yīng)該相差這么多，而其晚上的門票價(jià)格顯示為236元/人，說是其中包含了表演等費(fèi)用，請(qǐng)問這是不是強(qiáng)制消費(fèi)？”為此，劉小姐對(duì)該景區(qū)的收費(fèi)情況表示質(zhì)疑。

　　景區(qū)回應(yīng)：白天60元是門票價(jià)，晚上236元演出入場(chǎng)券價(jià)

　　當(dāng)日，據(jù)三亞鹿回頭景區(qū)林亨明總監(jiān)回應(yīng)稱，白天60元是門票價(jià)，晚上的236元演出入場(chǎng)券價(jià)。據(jù)其稱，從2012年開始，該景區(qū)和另一家演藝公司合作，白天游客去鹿回頭景區(qū)游玩門票加電瓶車費(fèi)共60元一位，而過了晚上6點(diǎn)之后，要想進(jìn)景區(qū)游玩剛需要236元一位了。

　　“因?yàn)橥砩下够仡^景區(qū)只銷售‘鹿回頭之夜’的演出入場(chǎng)券，而不銷售景區(qū)門票。”林亨明稱，該“鹿回頭之夜”的演出入場(chǎng)券含有來回的電瓶車費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)看表演的費(fèi)用及酒水、飲料等，所以并不存在強(qiáng)制消費(fèi)。

　　林亨明表示，當(dāng)天游客來現(xiàn)場(chǎng)時(shí)已經(jīng)給了對(duì)方的優(yōu)惠價(jià)位了，即80元一位。

　　事情進(jìn)展：三亞旅游質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)介入

　　那么，三亞鹿回頭景區(qū)白天60元，晚上236元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到底合不合法，相關(guān)部門又是怎么處理的？當(dāng)日，南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者將情況向三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局進(jìn)行反映。目前，三亞旅游質(zhì)監(jiān)部門已經(jīng)介入調(diào)查。