海口：游客住哪兒網(wǎng)訂房漲價30元 部門調(diào)查

來源：南海網(wǎng)     作者：黃蕾    2015-02-28

 

　　海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺

　　南海網(wǎng)海口2月27日消息(南海網(wǎng)記者 馬偉元)“在網(wǎng)上訂了房間當(dāng)時的價格是108元/間，到了酒店結(jié)果漲到138元/間，這樣的酒店根本就沒有信譽(yù)……”2月27日，游客陳先生在海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺反映，其在住哪網(wǎng)預(yù)定房間的價格與到達(dá)酒店后的價格不一，陳先生認(rèn)為，酒店的做法不僅喪失信譽(yù)問題，而且給海南的旅游形象帶來影響。對此，海南省旅游質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將盡快與陳先生聯(lián)系，核實情況，協(xié)調(diào)解決此事。

　　陳先生來自廣州，2月21日，其通過住哪兒網(wǎng)預(yù)訂了海口美蘭河芳家園酒店，價格為108元/間，共預(yù)定了兩間，當(dāng)時其也收到了住哪兒網(wǎng)訂單短信，隨后，又通過電話與酒店進(jìn)行確認(rèn)無誤。

　　陳先生稱，2月26日晚21時許，他與家人一行6人來到海口，并前往海口美蘭河芳家園酒店居住。然而讓其沒想到的是，到達(dá)酒店之后，酒店方卻將原來108元/間的價格，提價到138/間。

　　“海口的酒店這么多，而且在網(wǎng)上預(yù)定當(dāng)時并沒有繳納訂金，干嘛還要住他們家酒店，一氣之下，我們就去別的酒店住了……”陳先生說，當(dāng)時他們向酒店提出按約定價格居住卻被酒店拒絕，看到酒店如此沒有信譽(yù)，他們便前往其他酒店居住。

　　陳先生認(rèn)為，酒店方在游客抵達(dá)時提價，明顯是在欺負(fù)外地游客，嚴(yán)重影響外地游客的旅游體驗，而且給海南的旅游形象帶來影響。

　　對此，省旅游質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將盡快與陳先生聯(lián)系，核實情況，協(xié)調(diào)解決此事。