旅游景區(qū)協(xié)會(huì)和旅行社協(xié)簽協(xié)議 共同維護(hù)海南旅游品質(zhì)

來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)     作者：黃蕾    2015-05-13

　　游客在三亞灣海邊夕陽(yáng)中游玩。 本報(bào)記者 武威 攝

　　巨大的“雙子星”號(hào)載著一千多名游客從三亞鳳凰島國(guó)際游輪港拔錨起航，駛往東南亞各國(guó)。 本報(bào)記者 蘇建強(qiáng) 攝

　　■ 本報(bào)記者 符王潤(rùn)

　　今年初，國(guó)家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《愿景與行動(dòng)》）。一時(shí)間，“一帶一路”成為全國(guó)乃至全球關(guān)注的熱點(diǎn)。作為旅游大省，“一帶一路”所提供的重大發(fā)展機(jī)遇，讓海南旅游業(yè)界興奮不已。而作為海南旅游的兩大主體——景區(qū)和旅行社，在“一帶一路”的發(fā)展戰(zhàn)略中，也積極抓住機(jī)遇，聯(lián)手整合資源，提升海南旅游服務(wù)和旅游形象。

　　“景區(qū)和旅行社是旅游行業(yè)的兩大主體，是上下游產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系。”省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蘇群表示，在海南旅游中，景區(qū)和旅行社是兩個(gè)非常重要的部分。但是，一直以來(lái)，兩者之間也存在著一些矛盾和磕碰。目前，海南旅游正處在一個(gè)重要的發(fā)展階段。建設(shè)國(guó)際旅游島，對(duì)接“一帶一路”戰(zhàn)略，建設(shè)世界一流旅游特區(qū)，需要雙方加強(qiáng)互動(dòng)合作，共同把握未來(lái)機(jī)遇，應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　鑒于此，近日省旅游景區(qū)協(xié)會(huì)和省旅行社協(xié)會(huì)共同簽署了一份《推進(jìn)海南省建設(shè)世界一流旅游特區(qū)共同宣言》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《宣言》），雙方將在各方面進(jìn)行全面的溝通和協(xié)作。

　　根據(jù)《宣言》，兩家協(xié)會(huì)將本著真誠(chéng)合作精神，搭建溝通平臺(tái)，加強(qiáng)交流，研究和探討各種新形勢(shì)、新現(xiàn)象和新問(wèn)題，為使海南成為鑲嵌在21世紀(jì)海上絲綢之路上的一顆璀璨的明珠而共同努力；增進(jìn)互信，努力化解誤解和矛盾，提高合作水平。在旅游接待中，充分為對(duì)方著想，絕不把問(wèn)題和困難推給對(duì)方。

　　蘇群介紹，下一步，兩大協(xié)會(huì)將在旅游安全方面展開(kāi)合作，重視旅游安全，始終把游客的生命安全放在第一位，包括完善各種旅游安全設(shè)施，加強(qiáng)管理，不斷提高管理人員、導(dǎo)游和司機(jī)的安全意識(shí)，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)要進(jìn)行預(yù)告、提醒和警示；加強(qiáng)對(duì)游客的安全宣傳教育，提醒旅客注重自身安全，絕不要為了追求刺激而忽視安全。

　　同時(shí)，兩大協(xié)會(huì)還將盡可能為游客提供溫馨周到的人性化服務(wù)，不斷提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。“我們將充分尊重游客的自主選擇和個(gè)性化需求。讓他們的海南之旅，成為歡樂(lè)之旅，幸福之旅，難忘之旅。”蘇群說(shuō)。

　　為了持續(xù)優(yōu)化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，兩大協(xié)會(huì)將聯(lián)手制定合理的旅游消費(fèi)價(jià)格，不欺客，不宰客；完善自我監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　在維護(hù)海南旅游形象方面，兩大協(xié)會(huì)還將聯(lián)手呵護(hù)海南生態(tài)環(huán)境。在旅游接待過(guò)程中，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；教育和提醒游客不攀折花木，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，培養(yǎng)良好的文明旅游習(xí)慣。做文明旅游傳播者。

　　“簽訂《宣言》當(dāng)天，我們邀請(qǐng)旅游商品協(xié)會(huì)、休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)等其他旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。我們希望建起一個(gè)更大的互動(dòng)平臺(tái)，讓其他的協(xié)會(huì)參與其中，找到相互對(duì)接的契機(jī)，進(jìn)行資源的整合，共同提升海南的旅游服務(wù)水平和形象，在旅游發(fā)展中進(jìn)一步抓住‘一帶一路’帶來(lái)的機(jī)遇。”蘇群說(shuō)。