今年的國(guó)慶黃金周已接近尾聲，為了維護(hù)節(jié)日市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益，市工商局全員上崗，開展包含網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)監(jiān)管在內(nèi)的各類執(zhí)法檢查，并成立公消局、旅游局市場(chǎng)監(jiān)管專案行動(dòng)組，全天候24小時(shí)開機(jī)待命，針對(duì)大案要案快速反應(yīng)、及時(shí)應(yīng)對(duì)，有效保障了國(guó)慶期間的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

　　節(jié)日期間，市工商局以日常檢查、專項(xiàng)整治與明查暗訪相結(jié)合的形式，重點(diǎn)加強(qiáng)海鮮排檔、水果店(攤)、景區(qū)景點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)、涉海企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，已責(zé)令整改多家海鮮排檔違規(guī)行為，取締1家無照經(jīng)營(yíng)水果店，責(zé)令田獨(dú)竹博園、雋逸商貿(mào)、金荔灣酒店等企業(yè)因違規(guī)經(jīng)營(yíng)停業(yè)整頓，并對(duì)多家涉嫌銷售水生保護(hù)動(dòng)物制品店進(jìn)行調(diào)查取證。

　　據(jù)介紹，在節(jié)日期間，三亞12315舉報(bào)熱線實(shí)行24小時(shí)人工值班執(zhí)勤，為了暢通網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴通道，節(jié)前，市工商局與去哪兒、攜程等8家網(wǎng)站簽訂了維權(quán)協(xié)作機(jī)制，使12315調(diào)處平臺(tái)對(duì)消費(fèi)投訴的受理，外延至網(wǎng)站平臺(tái)。國(guó)慶前4天，三亞12315投訴調(diào)處平臺(tái)共接到消費(fèi)者申訴舉報(bào)、咨詢電話25件，受理申訴舉報(bào)76件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10464元，旅游消費(fèi)市場(chǎng)總體情況平穩(wěn)有序。

　　為加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度，市工商局以去哪兒、攜程、等網(wǎng)站為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象，以婚紗攝影、門票銷售、一日游團(tuán)、家庭旅館等為重點(diǎn)行業(yè)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)其發(fā)布的促銷信息、價(jià)格信息、商品質(zhì)量等是否有違法違規(guī)行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從10月1日到4日，三亞共檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶1448戶次，發(fā)現(xiàn)問題線索18條。其中家庭旅館服務(wù)業(yè)11條，婚紗攝影3條，裝修1條，護(hù)膚品1條，汽車租賃業(yè)1條，名片制作1條。目前正在對(duì)問題線索做進(jìn)一步篩查。