走出去推銷網(wǎng)絡(luò)上推介 海南境外邀客忙

來源：     作者：陳曼莉    2015-12-02

　　歐洲游客在三亞南山景區(qū)游覽。本報記者 武威 攝

　　■ 本報記者 黃媛艷

　　今年以來，我省加大了對國際旅游市場的開拓力度，臺灣、俄羅斯等重點境外客源地成為我省市場開拓的焦點。為力促國際游客接待量止跌回升，海南不斷創(chuàng)新境外營銷方式，多措并舉塑造海南形象，開通多條國際航路方便境外游客赴瓊旅游。

　　多措并舉開拓重點目標市場

　　自2008年海南航空開通“海口——臺北”航線以來，瓊臺旅游交流合作日漸緊密，2013年上半年，臺灣市場首次超過俄羅斯成為海南第一大入境旅游客源地。今年前9月，我省接待臺灣游客超過9萬人次，占我省境外客源市場的1/5，并呈逐年增加之勢，臺灣已經(jīng)成為海南最重要的入境旅游客源市場。

　　2015臺北國際旅展上，海南旅游產(chǎn)品成為“寵兒”，其中的奧秘頗多。省旅游委副主任陳鐵軍透露，海南在臺灣設(shè)立海南（臺北）旅游服務(wù)中心，方便當?shù)匕傩针S時了解海南旅游資訊。同時，為配合臺灣各大旅行社更好地售賣海南旅游產(chǎn)品，在本屆展會上，海南與可樂旅游、雄獅旅游、山富旅游等臺灣三大知名旅行社合作，在其展區(qū)專門布置了醒目的海南旅游形象展示，推出海南線專賣區(qū)，并對前1000名報名參團的游客給予每人200元的優(yōu)惠。

　　“臺灣與三亞地緣相近、情緣相親，是重要的客源地之一，今年1月至9月，赴鹿城的臺灣游客數(shù)同比增長20.09%。”三亞旅游委副主任王菲菲說，三亞在積極借助臺北國際旅展的推介平臺，塑造三亞放心旅游的度假目的地形象的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新推廣模式，攜手雄獅、可樂、山富、五福等5家旅行社開展為期一個月的合作，走進臺灣社區(qū)，在當?shù)芈眯猩绲拈T市店放置三亞旅游宣傳資料，積極與其對接策劃、銷售“三亞自由行5日”、“浪漫三亞”、“海南森呼吸”、“福氣中國海南島5日”等多元化鹿城品質(zhì)游度假產(chǎn)品，豐富當?shù)厥忻竦南M選擇。

　　“我們正在與臺灣的旅行商探討設(shè)立瓊臺旅游合作三年計劃，在旅游商品、旅游線路開發(fā)、從業(yè)人員培訓、旅游品質(zhì)保障、旅游美食開發(fā)等方面開展全方位的合作。”陳鐵軍透露，海南將不斷完善旅游服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定旅游產(chǎn)品價格，改善旅游綜合配套設(shè)施，更好地服務(wù)臺灣等境外游客。

　　新媒體營銷全面推介海南

　　散客時代，移動客戶端訂購“說走就走”的旅游產(chǎn)品成為很多人士的選擇。為迎合消費者的消費習慣，開展針對性營銷，我省加大了境外新媒體營銷力度。

　　三亞正加緊籌備境外新媒體整合營銷公開招投標活動，在Facebook、Twitter和YouTube等六大海外主流新媒體平臺上設(shè)立三亞旅游官方賬戶，通過設(shè)計和推送精彩圖文內(nèi)容，對三亞旅游進行深度傳播和營銷，增強境外游客對三亞旅游品牌形象的認知，進一步有效增強海外市場對三亞旅游品牌的認知度、美譽度，提高三亞旅游品牌的國際影響力。

　　三亞2015-2016境外市場新媒體整合營銷項目執(zhí)行方上海思為文化傳播有限公司負責人透露，該項目將通過九大內(nèi)容板塊生成官方圖片與視頻，全方位立體宣傳和介紹三亞；并透過世界小姐、三亞大使活動及五個慶典儀式等線上線下推廣活動，加以擴大用戶粉絲群，增強境外游客對三亞旅游品牌的立體形象認知。

　　省旅游委相關(guān)負責人透露，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”已成為當下旅游發(fā)展新常態(tài)，從去年開始，海南旅游開始利用新媒體渠道開展多模式的國際營銷。通過選擇在主流網(wǎng)絡(luò)媒體上投放海南旅游形象廣告，嘗試利用搜索網(wǎng)站實施搜索引擎營銷，不斷提升海南旅游關(guān)注度。在FACEBOOK、TWITTER設(shè)立海南旅游粉絲專頁，每月推出不同主題帖文，不斷與網(wǎng)民互動，增強海南旅游的黏性；組織門戶網(wǎng)站旅游達人海南體驗之旅官方活動，收集文字、照片、視頻等游記攻略成果，實現(xiàn)游客“自發(fā)傳播”，取得了一定的營銷效果。

　　加快境外航空網(wǎng)絡(luò)布局

　　“目前，海南飛臺灣航班較少，航期不穩(wěn)定，不利于旅行社和游客安排海南游行程。”中華航空負責人坦言。

　　的確，海南作為島嶼型經(jīng)濟體，路通，財通。這在旅游市場開發(fā)方面，意義更是不言自明。今年以來，我省加大境外航線的開拓力度，大量境外航線的開辟，極大方便境外游客赴瓊旅游。

　　“我們與遠東航空簽署了開通高雄至海口、三亞的旅游包機協(xié)議。高雄至海口旅游包機預計于明年3月1日正式開通，初步計劃周三、周六執(zhí)飛，而備受高雄旅游業(yè)界關(guān)注的高雄至三亞旅游包機目前正在協(xié)商航班時刻。”康泰國旅董事長李繁華透露。

　　“三亞在開通新增4條國際航線航班的基礎(chǔ)上，本月再次獲批國際或地區(qū)航線11條，共計16個航班時刻；12月有望開通新增國際航班5個，三亞國際航線航班增量將創(chuàng)歷史新高。” 三亞海防與口岸局負責人左正和透露，三亞今年正在運營的國際航班包括“三亞—俄羅斯”、“三亞—首爾”、“三亞—日本”、“三亞—新加坡”、“三亞—香港”、“三亞——臺北”等航線7個定期航班。首航航空執(zhí)飛的“三亞—芽莊”、“三亞—峴港”、“三亞—普吉”航線即將于12月中下旬開通，馬印航空執(zhí)飛“三亞-檳城-吉隆坡”航線，四川航空執(zhí)飛的“杭州—三亞—吉隆坡”或“三亞—高雄”航線也有望近期開通。至此，三亞構(gòu)建東南亞航空網(wǎng)絡(luò)基本完成，實際運營的國際航線航班將超過10個。